谷歌全球政府事务与公共政策全球负责人卡兰建议马来西亚企业，通过建立全面技能提升计划和采用先进生成式人工智能解决方案（generative AI solutions），从人工智能的巨大潜力中受益。

他指出，商家通过生成式人工智能可将自己定位为技术领导者并推动经济增长，与之前推出的其他形式人工智能区别在于用户友好性，可以帮助解决个人或职业生活日常问题。

他告诉《马新社》，人们可以使用日常语言与生成式人工智能聊天机器人或虚拟代理进行互动，并让它回答问题、创建内容、生成图像和总结文档，包括对话、故事、视频和音乐。

“更好的是，单个生成式人工智能平台可以为多个用例提供解决方案，从而产生网络效应。”

“随着用户和应用程式数量的增加，这个模型会接触到更多数据，变得越来越准确和有用，这反过来又会鼓励更多用户，在某种程度上，人工智能完全有潜力提高公共领域和私人界的生产力和创新能力。”

卡兰说，谷歌作为，科技巨头，积极与大马商界领头羊合作推广采用Google Cloud的最新人工智能技术，例如明讯（Maxis）正在使用Google Cloud的企业级生成式AI功能来释放其数据的全部潜力，而金务大有限公司 (Gamuda Bhd) 则正拥抱数码化和生成式AI，以推动其营运创新。

另一方面，Muamalat银行正在采用Google Cloud在现代基础设施、安全、数据分析和生成式AI方面的能力，从而提高其营运效率和客户体验。

最近，谷歌宣布一项计划，旨在为大马青年提供面向未来的AI技能，并借助云原生（cloud-native）、AI驱动的生产力工具加强公共服务传递，此举与昌明经济框架相符。

谷歌与高教部通过上述计划合作，在今年底之前为大马161所政府大学、理工学院和社区学院提供高至500份谷歌职业证书奖学金，助来自不同背景的当地青年提升技能。

该计划是谷歌于2022年推出的数字培训计划“Gemilang”的重大扩展，旨在帮助更多大马人免费获得数码技能，以从事高需求技术领域的工作。

卡兰指出，像“Gemilang”这类技能提升计划和谷歌提供的计划不仅能增加收入，也促使AI相关新职位不断涌现，例如即时工程师和AI研究科学家等，而培训计划将有助掌握最新技能以提升生产力。

他说，使用生成式AI加速、自动化、扩展和改进业务流程的组织必将获得巨大收益，而随着高技能人才库的增加，本地企业能更好地创新、开发尖端产品和服务并扩大业务范围，这有助于员工和公司的整体发展。

根据统计，“Gemilang”推出至今已提供3万1000份谷歌职业证书奖学金，其中8成的证书毕业学员汇报积极的职业成果，例如在完成培训后6个月内找到新工作、晋升或加薪。

卡兰指出，瞄准弥补数码人才缺口的培训计划至关重要，各种规模的企业都应做好充分准备，把握增长机会。

在2022年，大马企业和家庭通过使用谷歌AI产品和服务，创造高达515亿令吉的经济效益。

他说，谷歌致力于支持大马数码增长的愿景，也意识到越来越多人希望学习新数码技能和获得高需求领域的工作，这就是为何谷歌的“Gemilang”计划放眼为大马全民创造的这样的免费机会。

他阐明，大规模运行生成式AI将需要大量数据存储和计算能力，这需要对数据中心等技术基础设施进行投资，正好在大马政府的支持下，谷歌目前正在探索建立国内谷歌数据中心的可能性，同时满足对AI不断增长的需求和谷歌在大马提供的所有数码服务。