星期三 2024年 5月 29日
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消费者仲裁庭案件增加 人民对消费者权益意识提升

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阿米占:消费者仲裁庭所接获的索赔案件逐年提升,这意味着人民的消费者权益意识已经逐步提升。

消费者仲裁庭案件增加,意味着人民对消费者权益的意识已经逐渐提升。

国内贸易及生活成本部长拿督阿米占指出,消费者仲裁庭所接获的索赔案件,从2021年的4845宗,在2022年增加到7109宗,2023年再上升到8455宗,这意味着人民的消费者权益意识已经逐步提升。

他说,相关投诉案涵盖了各种领域,包括商品及服务。

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阿米占周二透过国会下议院透过书面,答复土团党乌鲁登嘉楼国会议员罗索瓦希的提问时,如是指出。

他指出,在以上投诉案中,有关交通工具的投诉案包括了交通工具保用期、零件损坏、里程数、订金及维修等等。

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他说,在过去3年,有关交通工具的仲裁庭投诉从2021年的637宗,在2022年增加到1105宗,2023年进一步增加至1249宗。

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