涉及供应印有“真主”字眼袜子的新建昌有限公司，就这起事件所引起的争议向社会大众致歉，并澄清受影响的袜子数量为5双，非早前报道的14双。

新建昌有限公司周二（19日）发文告指出，该公司就此次事件所引起的冒犯或困扰深感抱歉，并郑重声明，该公司从未有意生产或分发可能引发宗教仇恨的产品。

该公司强调，管理层已在发现问题后，立即采取纠正措施，并全力以赴将受影响的产品从市场中收回。

该公司说，经过内部初步调查，该批有问题的袜子，来自中国浙江省MU MIAN QING HOSIERY CO.LTD公司的一批货源。

“我们从未有意订购任何印有‘真主’字样的产品，并且在订单确认时，曾向供应商明确表明要避免提供可能冒犯穆斯林社区的产品。”

该公司称，已联系中国供应商寻求解释，对方也承认有问题的产品被错误地包含在该批库存中。

“我们正在与法律顾问商讨可能采取的行动，同时将全力配合当局的调查，并遵守我国法律，积极协调调查工作。”

该公司也提及，管理层深知各族群和宗教之间保持和谐与尊重的重要性，该公司承诺将加强质量控制措施，防止类似事件再次发生。

该公司表示，对社交媒体上分享个人资料和威胁工厂和雇员安全的行为表示关注，并呼吁外界保持冷静，静待有关当局完成调查工作。