获国际机场协会肯定交怡机场夺奖光华日报

浮罗交怡国际机场再度获国际机场协会肯定（ACI），荣获2023年亚太地区200至500万旅客量最佳机场奖。

国际机场协会发布《2023年全球机场服务质量（ASQ）评测报告》，我国的浮罗交怡国际机场连续三届入选亚太地区200至500万旅客量最佳机场奖。

该协会是全球最具权威性和影响力的民航专业组织之一，机场服务质量以旅客对航站楼安全性、设施、服务及清洁方面的总体满意度，来定义世界最佳机场，而最佳机场奖也是机场运营方所能获得的最高荣誉。

据悉，去年共有超过400个机场参与机场服务质量评测，而国际机场协会根据逾30个关键绩效指标来进行满意度调查。

马来西亚机场代首席执行员莫哈末拉斯丹表示，浮罗交怡国际机场秉持提供卓越服务，让该机场屡屡获得国际机场协会的肯定。

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“浮罗交怡将继续吸引全球游客，我们见证了旅游业的复苏。最近推出的新航线，像是迪拜航空（flydubai）从迪拜出发至浮罗交怡，旨在为乘客提供绝佳体验，不仅对马来西亚留下正面印象，还要贡献于让浮罗交怡成为无与伦比的旅游目的地的愿景。”

国际机场协会全球总干事路易斯费利佩也祝贺浮罗交怡国际机场荣获殊荣，并赞扬该机场管理层致力于为乘客提供卓越客户体验。

“全球机场服务质量的全球增长速度，凸显人们对科学和实时方法的信任，使全球机场服务质量评测成为航空业机场客户体验评估的标准。”

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“面对乘客期望值迅速发展的时代，追求卓越的客户服务体验不仅是一个目标，也是令乘客难以忘怀的目的地。”

今年2月，大马机场控股在本地的机场共录得780万人次游客量，其中国际航班400万人次，国内航班380万人次，是自新冠疫情爆发以来的最高月度纪录，与2019年同月相比，恢复率达到95.8%。

大马机场控股解释，高游客量归因于长假、农历新年、新航空公司投入运作和航班频次增加有关。