星期一 2024年 4月 15日
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霹金商公會推介專屬會員貼紙 消費人不滿可撥熱線投訴

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霹雳金商公会向公众正式推出“PGMA专属会员贴纸”。前排右起是何永光、吴志文、刘伟珠、邹就安、廖玉兰,后排右起是李汶美、陈富云、钟观凤、郭秀芬、余兆佳、许益庆和温志雄。

霹雳金商公会(PGMA)向公众正式推出“PGMA专属会员贴纸”,并获得全部74个会员鼎力主持和响应,一旦消费人在购买金饰遭遇不公或货不对板时,可拨打贴纸上的热线号码作出投诉。

霹雳金商公会会长吴志文在作出此项宣布时表示,该会热线负责人在接获投诉后,将会安排与消费人和相关会员(金店业者)会面,以聆听双方说辞及进行协调,尽力协助解决问题。

他说,“PGMA专属会员贴纸”不仅为会员提供服务的一个平台,也是为购买金饰品的消费者给予更大的信心与保障。

吴志文周一晚在新春团拜及为“PGMA专属会员贴纸”进行推介礼上向媒体指出,该会74个会员可将贴纸张贴在金店的显眼处,只要消费人在会员的金店购买金饰,如发现任何不符合或遭到不公的待遇,可依据贴纸上的热线号码作出投诉。

他表示,“PGMA专属会员贴纸”的左上角清晰标有会员的号码,以及下角标有热线电话的号码。这些贴纸仅限于霹雳金商公会属下会员所持有而已。

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他说,只要消费者在公会旗下的商店购买金饰,如发现任何不符合或遭到不公平的待遇,只需拨打贴纸上的热线电话,我们将迅速与相关会员联系,并尽力解决相关问题。

他也说,“PGMA专属会员贴纸”也是一个提供金饰资讯平台,让消费者更多了解金饰,提升对买卖金饰的知识。对于寻求有保障金饰品的消费者,PGMA专属会员贴纸将是他们的首选。

吴志文指出,消费人一般的投诉包括金饰不足秤、金成分不足、及遭不合理对待等,惟,由于有关被投诉的金店并非会员,该会也爱莫能助。因此,推出专属会员贴纸,也让金商们更严厉把关。

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霹雳金商公会专属会员贴纸获得全部74个会员鼎力主持和响应。
吴志文:专属会员贴纸可让金商更严厉把关。

他披露,由于该会会员遍布霹州各地,从去年最后一季起,我们已经向所有会员赠送并发放了这些贴纸。

出席者包括该公会顾问邹就安、法律顾问余兆佳、署理会长许益庆、副会长刘伟珠、总务李汶美、财政何永光、理事温志雄、郭秀芬、陈富云等。

吴志文(右7)与众理事成员在新春团拜一起捞生,左起为李汶美、刘伟珠、许益庆。

 

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