龙年伊始，笔者祝各位读者龙行龘龘，前程朤朤，事事顺利。据中国联通春节大数据显示，截至8日为止，香港成为内地游客春节假期境外出游首选目的地，逾20万人计划春节期间访港，远超排名第二的美国约11万人，反映出香港对内地游客仍具有极大的吸引力。因此本港有必要发扬“好客之都”精神，进一步提升本地旅游业的服务质素和态度，在为游客提供优质服务的同时，吸引更多游客访港，为本地经济復甦带来更多动力。
事实上，在内地全面复常后，旅游业呈现出持续增长势头，还在元旦和农历新年期间迎来爆发性增长。据中国国家移民管理局预测，今年春节假期全国口岸将出现出入境游客流高峰，日均人数将达180万人次，较2023年春节成长约3.3倍；文化及旅游部亦发布统计数据，表示经测算估计今年春节假期全国旅游出行将达3.08亿人次，按年增长23.1%，恢復至2019年同期的88.6%。知名旅游杂志《TTG亚洲》表示，中国游客正重返全球旅游市场，各国都在积极吸引中国游客。
同时间，中国国内旅游市场亦十分火爆，一些长线深度游旅行团早在一个月前已经爆满，部分地区的旅游产品订单量同比增长逾10倍。各项数据反映出，随着内地经济稳步复苏，内地民众的出游热情亦高涨，如何吸引更多内地游客，迎接旅游商机，成为各地政府亟需研究的问题。
要知道，疫情不仅改变了世界，亦令全球旅游业出现新的业务形态和模式，深度游、快闪游及特种兵式旅游逐渐兴起，游客对新旅游路线需求增加的同时，对服务的要求亦明显提高，这意味着本港旅游服务的质素和内涵也需要与时俱进，才能更好地迎合游客的需求。以今年爆火的哈尔滨旅游为例，就是凭借着“宠客”和凡事以客为先的热情服务成功“出圈”，创造了逾千亿的旅游收入。而内地游客占本港旅游业的大半壁江山，若能从服务态度着手，为游客提供更热情及“宠溺”的服务，相信能在吸引更多游客访港的同时，亦能有效地反驳网上抹黑本港的声音，创造更大的经济收益。
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