文/黄顺祥

圣诞前夕闹得沸沸扬扬的大断水，迄今总算告一段落。虽然槟城已经普遍恢复供水，大家悬着的一颗心却一刻也未曾放下，每天仍在担心何时会再次突然性断水？

昨天到访了几个朋友的住家，就看到他们的家裡还是装满许多的备用水。我随口问了一句：“这样不怕滋生蚊虫吗？”大家不约而同地大声表示：“没有水比黑斑蚊更可怕！”

显然，民众都对槟城供水机构（PBA）失去了信心和耐心。

作为国内最顶尖的供水机构，PBA过去数十年来在管理水源上表现得相当出色，让槟城人得以享受最便宜的价格和最干净的水质，最重要的是——稳定又持续的水供，即便是干旱的季节，槟城人也不怕面对断水的问题。

然而，时过境迁之后，PBA的表现已经大不如前，一次又一次使整个槟城陷入断水的危机，却又一次也没从经验中吸取教训，不仅害得民众苦不堪言，更让商家生意大受影响，使到PBA和槟州政府都蒙上难看的污点。

我们都知道，“意外”随时都会发生，尤其是气候变化日益严重的今天。问题是意外之后领导人如何带领众人解决问题？从之前的事故之中，不难看到PBA首席执行员和其团队在沟通、公关、善后等事情上没有一件做得妥当，以致在所有的社交媒体裡都面对恶评连连的攻击。

即时文告不够即时；原本24小时会解决的问题，一再拖延至超过96小时；一开始面对断水的民众求救无门，不知道哪里可以得到配水？凡此种种，都叫百姓们怒火中烧，大大地影响了过节的好心情。

尽管大部分的国州议员已经在这期间尽全力奔走协调，安抚众人之余也安排相关人员送水解决民众的燃眉之急，可惜的是，伤害已经造成，大家都很难相信，PBA接下来在1月的修管大工程中，会如期在4天内顺利完成。坊间甚至已经有人预言，这工程可能会用时一星期或更久，才能对全槟恢复供水！

此次的断水危机，是希盟自2008年执政以来，最大的信心危机之一。面对如此残局，槟州首席部长有必要对PBA采取全面性的大改革，以便挽回槟州民众和投资者的信心，使槟城继续稳固地成为马来西亚经济的火车头。

自始至终，没有人反对PBA更新水管来保障供水服务，问题是执行期间如何尽全力降低对民众的冲击？而在一连串的断水事故中，我们已经看见PBA首席执行员和其团队欠缺足够的专业素养，无法协助槟州政府解决问题，甚至拖累了槟州迈向精明或国际城市的步伐。

要记得，槟城人民投选希盟执政，就是期许我们带领槟城走向更好更值得大家骄傲的未来，而非不进反退成为落后州属。水能载舟，亦能覆舟，若是有关当局继续漠视此事的严重性，难保政权将会被民意的洪流冲走！