星期日 2024年 4月 21日
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【社论】无本万利,也要好好珍惜!

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服务业是我国重要领域,占国民生产总值的一半以上,是我国经济增长、生产力和收入的主要贡献者。

旅游业是服务业其中一个重要组成部分。得益利我国的天然地理、人文、历史,还有多元种族的优势,大马旅游业发展潜能巨大。

新冠疫情后,全球旅游业已经再次热起,各具备旅游优势的国家无不想在这个时候,争抢最多的游客,给疫后经济注入活水,带动各相关领域的正面循环。

马来西亚也不例外,疫后各旅游业相关领域,都开始恢复生机,为争取世界两个人口大国的游客,团结政府在12月1日正式给中国和印度公民30天免签证入境便利,料此举将可以为我国吸引到大量的中印游客前来旅游消费。

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然而,就在我国开始给中印游客免签的第二天,12月2日槟城国际机场就发生游客要在机场“挤沙丁鱼”,苦等4小时才能通关的不愉快经验。

出现这种现象,主因是机场仅有5个移民局入境柜台在操作。

据报导,上两周已经出现这种情况,据初步了解,是因为很多移民局人员请假,导致原本10个入境检查通道,只能开放5个。

另外,移民厅要求旅客填写电子入境表格的措施,没有有效传达,造成游客临时要在机场填写,加剧通关的问题。

国际机场是一个国家对外的直接门户,也是给外国游客的第一个印象,发生的槟城机场的这个现象,无疑让槟城及马来西亚对外形象造成打击。

世界各国都重视及极力开发和推动旅游业发展,不只是旅游业具有一个产业长链条,涉及衣、食、住、行等各行业,更重要的是,旅游业很多领域是“无本万利”的生意,还是“无烟工业”。

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马来西亚即已经拥有发展旅游业的先天优势,我们有高山、海洋、雨林、特殊地质、风景无限,又有多元文化优势,人民通晓沟通东西方的主要语言,食物也涵盖全球的特色,可以说应有尽有,万事俱备,东南西北风皆具足,四季都适合旅游,可以接待全球所有国家的游客。

但是,就在我们什么都有、什么都好的时候,却往往是人做得不好,给大马发展旅游的努力扣分。不是因为政治,宗教、种族极端狭隘思维在赶客,就是我们前线相关机构,给人留下最不好的第一印象分。

在第一个免签周末照样拿假任游客排长龙等候;外国人要更新驾照,柜台服务的工作人员却摆官威,要外国人学马来语来沟通!不知道他们所在的部门,也是服务业的一环!

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