槟城国际机场周六出现大排长龙情况，初步消息指，有千名外国乘客下机后超过3个小时迟迟无法入境，困在机场苦等无法离开。

槟州旅游与创意经济事务行政议员黄汉伟接受《光华日报》询问时表示，根据槟城国际机场和移民局的回复，从周六上午11时开始，机场就出现排长龙的现象，主因是机场仅有5个移民局入境柜台在操作。

“有关当局接获投诉后，已经马上调动人手，增加入境检查的通道，避免游客继续排长龙苦等。”

他说，其实上两周已经出现这种情况，据初步了解，是因为很多移民局人员请假，导致原本10个入境检查通道，只能开放5个。

“而且同样的问题，都是出现在繁忙的周六和周日下午，据了解，周六抵达槟城的航班也有所增加，才会加剧大排长龙的问题。”

据了解，周六上午11时30分至下午2时40分，抵槟的航班有9个；而从中午12时15分至下午3时25分，起飞的航班则有8个。无论如何，黄汉伟表示，他下周会找机场负责人开会，避免同样事件重演，尤其接下来是学校假期，人潮更多。

黄汉伟说，他上周已向马来西亚机场控股公司的槟城经理投诉，也有向内政部长、槟移民局负责人及主管等反映这些问题，希望他们可以重视槟机场问题。\=

他说，目前机场内的行李扫描机仅有2台，当局已附加订购了，但却迟迟还没送到。

马来西亚台湾商会槟城分会会长许上智当时也刚从台湾飞回槟城，他向《光华日报》投诉说，他周六下午2时15分抵达槟机场，打算从3楼走到1楼去接受护照检查入境，但机场3楼已开始大排长龙寸步难移，他足足在机场呆了超过3小时，直到下午5时30分才能离开。

他形容现场人潮大概需要花费1个小时时间，才能顺利走到1楼。

“当时直到下午4时15分，我都无法顺利经过护照检查区。”

“根据现场情况来看，预计超过1000名乘客困在机场内，这些乘客有来自新加坡、印尼、台湾等地区。”

他说，虽然马来西亚护照有自动闸门，影响比较小，但是现场有大概500人排队卡在护照检查处，导致有关流程缓慢。

他指出，现场没有机场人员协调，乘客们也不知发生什么事情，直到大概下午4时许才看到警员前来维持秩序。

他说，当他抵达入境处的时候，看到有很多游客因为没有提交入境卡（Digital Arrival Card）而被拖延入境。

“因为这项措施是今年12月1日起实施，但是很多现场的游客表示，他们都没有被航空公司和旅行社告知，导致他们原本的行程都被耽误了。”

许会长认为，这是一项新措施，而且需要上网填写，机场人员在乘客排队3个小时期间，就应提前提醒他们准备，而不是排队3个小时后才来质问外国游客，这会让很多游客留下不好的印象。