通讯及数码部长法米限大马数码经济机构（MDEC），在1个月内研究外国知识劳工（FKW）准证延迟发放的课题，并寻找对策缩短批准外国高技术人员，在我国从事呼叫中心工作。
他说，简化外国知识劳工入境措施符合政府简化经商方式的意愿，从而打造马来西亚成为许多外国公司在东南亚经商、设公司及运营基地的首选目的地。
“我相信如果我们能够解决FKW课题，这将让我国经济受惠。同时直接提高国人收入，因为有更多人工作及获得更好的收入。”
他今日出席马来西亚呼叫中心协会举办的客户体验峰会后，向记者这么说。
法米与出席峰会的业界代表握手问好。
法米挺希望给予一个月限期后，能在2024年初捎来好消息。
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他说，目前由MDEC处理FKW批准需要8至12周或更长时间，同时减少等候时间须在不忽视安全情况下完成。
他补充，MDEC将与其他机构合作，研究如何加快和简化申请FKW流程，因为目前我国呼叫中心组织规模庞大及很重要，全国有20万至30万名员工。
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他说，以前宣布多媒体超级走廊政策后，马来西亚曾是全球商业服务的首选目的地，因此马来西亚有巨大潜力。
此外，他提醒呼叫公司重视网络安全，避免所持有及处理的数据库或数据管理人员成为窃取数据犯罪分子的目标。
“我们知道当今犯罪分子试图窃取个人数据。他们使用网络钓鱼、恶意软件、勒索软件等各种手段窃取公司拥有的数据，特别是持有大量数据的组织。”
