王丽丽质疑地方政府投诉热线是否有成效，因为议员仍经常接获人民投诉，遭方美铼反呛。
行动党武拉必州议员王丽丽质疑地方政府投诉热线是否有成效，因为议员仍经常接获人民投诉，遭槟州地方政府及城乡规划委员会主席方美铼反呛说，“作为两届议员，你应该很了解投诉管道。”
方美铼说，在座的州议员除了反对党议员，相信不少是当过市议员，有些也是两届或三届议员，应该都有市政厅特定官员的联络。
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他也说，“我们也有MPKK（乡管会），这是我们基层服务单位，他们是协助人民将问题反映给市政厅的管道。”
另一方面，方美铼指出，根据槟州移民局数据，截至今年10月31日，共有14万7344名外劳在槟城登记获得临时工作访问准证。
“当中的4万6529人并没有向槟州劳工局提交住宿准证申请，相信他们是分布在槟州各地非法居住。”
因此他说，外劳集中宿舍（CLQ）很重要，以容纳在槟城日益增加的外劳人数。
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