星期日 2024年 6月 16日
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MyAirline影响逾11万名乘客 陆兆福:可按程序索退款

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陆兆福:国行证实,以信用卡、扣账卡或FPX支付平台购买MyAirline机票的旅客,若航程已经逾期,仍可申请“退款”。

交通部长陆兆福表示,国家银行证实,以信用卡、扣账卡或FPX支付平台购买MyAirline机票的旅客,若航程已经逾期,可以联络MyAirline或本身的银行来透过“退款”(chargeback)程序索取退款。

他说,航空委员会(MAVCOM )在与国家银行讨论有关Myairline退款的课题,这是国行给予的核实。他也说,根据MYAirline提供的最新数据,该航空公司的停飞已影响11万7461名乘客。

他说,这些乘客购买的机票,涉及7条国内航线和2条国际航线,即吉隆坡飞往槟城、吉隆坡至哥打巴鲁、吉隆坡至浮罗交怡、吉隆坡至亚庇、吉隆坡至斗湖、吉隆坡至古晋、亚庇至斗湖和吉隆坡至曼谷素万那普以及吉隆坡至曼谷廊曼机场。

“总涉及的机票已经售至2024年3月,总共高达2209万184令吉。

陆兆福说,根据《2016年大马航空消费者保护条例》(MACPC)第12条文阐明,MYAirline在30天内须按照乘客所购买机票的价格,包含税和费用向受影响的乘客退款。

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他说,交通部通过航空委员会密切关注进展,并将确保受 MYAirline停飞乘客的所有投诉和问题,得到充分解决。

“MYAirline 已向航空委员会保证,他们将履行向受影响乘客退款的义务。”#

 

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