星期三 2024年 6月 19日
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查MYAirline欠薪等投诉 航委会:停飞后有责任退款

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MAVCOM强调,已购买机票却无法飞行,MYAirline有责任向消费者退款。

随着廉航公司MYAirline无预警宣布停飞后,马来西亚航空委员会(MAVCOM)已指示该航空公司,立即停止所有预订平台的航班销售和预订,直到另行通知为止。

该委会发文告强调,MYAirline有责任向已购买机票,却无法飞行的消费者退款。

该委会表示正与上述航空公司密切沟通,以解决停飞问题,并根据该航空公司未支付法定员工薪酬等的投诉,展开内部审查。

该委会也将适时提供有关MYAirline营运的最新进展。

该委会呼吁已订购该航空公司即日起机票的受影响乘客,联络该航空公司的专属投诉管道,即[email protected]查询。

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另外,受影响乘客也可向该委会寻求协助,包括透过客户服务热线 +1800-18-6966(国内)或+603-7651 2777(海外)、电邮至[email protected]查询。

公众也可登录FlySmart投诉网页 https://flysmart.my/make-a-complaint/ ,或下载FlySmart手机应用程式投报。


【MYAirline简介】

MYAirline(MYAirline Sdn Bhd)成立于2021年1月11日,是马来西亚最新的航空公司之一。

MYAirline在2022年获得马来西亚民航委员会颁发的有条件批准航空服务许可证(ASL)。随后,他们成功获得了马来西亚民航管理局(CAAM)颁发的初始航空运营证书(AOC)。

MYAirline的机队包括空中客车A320-200飞机。他们于2022年11月获得正式ASL,以运营从吉隆坡第二国际机场(KLIA2)出发的客机。

MYAirline于2022年12月1日开始运营,提供从KLIA2到国内各地的航班,包括古晋、亚庇、浮罗交怡、槟城、诗巫、斗湖和美里等地。今年6月开始飞往泰国曼谷,成为首个国际目的地。

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MYAirline的高级管理团队包括前马来西亚机场控股有限公司(MAHB)首席运营员和前CAAM总监等行业重量级人物。

MYAirline目前拥有近700名员工。而作为包容性的一部分,MYAirline的机组制服是中性的独特设计,包括夹克和裤子,搭配白色运动鞋。

该公司在官网的介绍中还提到,展望于2023年不断扩展在马来西亚到东南亚地区的其他邻近国家的航班网络。#

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