星期六 2024年 6月 15日
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【索取额外辣椒酱包被征费事件】 顾客坚持要付费索收据 麦当劳报警处理

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大马麦当劳于周二发文告澄清,店员已向顾客解释免费提供,但顾客却坚持付费及索收据。

麦当劳不忍了,已针对索取额外辣椒酱包被收费事件报警!

继有网民申诉在麦当劳索取额外辣椒酱包被征收10令吉60仙事件,大马麦当劳于昨日发文告澄清,当时顾客坚持要为10包辣椒酱付费,甚至恶言相对要求店员开收据。

大马麦当劳重申,麦当劳所提供的辣椒酱是免费,无需支付任何额外费用,并已针对此事向警方报案。

据文告指出,大马麦当劳在进行内部调查及翻阅闭路电视影片后,发现最初确实是店员疏忽,没有为顾客提供足够的辣椒酱包,但在顾客提出要求后,店员已立即提供更多的辣椒酱。

可是,就在这一刻,顾客突然变得异常愤怒,并对店员展开语言攻击。尽管店员已澄清辣椒酱包是免费提供,但顾客却愤怒地坚持要为辣椒酱包付费,且索取收据。

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“我们对顾客的行为感到失望,顾客不仅对麦当劳员工表现出攻击性,还在社交媒体上发布这次事件的不准确信息。”

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网民赛夫阿德里在脸书帖文表示,他在马六甲亚罗牙也的麦当劳分店要求10包辣椒酱,却被征收10令吉60仙,让他感到难以置信。

文告表示,有鉴于该顾客的激烈行为,麦当劳已报案,以确保员工的安全。

“在大马麦当劳,我们高度重视前线员工,他们始终致力于为大马人提供卓越的服务。他们的福祉和健康永远是我们的首要任务。”

日前,网民赛夫阿德里在脸书帖文表示,他在马六甲亚罗牙也的麦当劳分店要求10包辣椒酱,却被征收10令吉60仙,让他感到难以置信!

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