韩国警察厅提供英语和汉语两外语报警服务。
韩国警察厅周日宣布，下周一（3日）起为境内停留的外国人提供“112”报警电话翻译服务。
当局指出，首尔警察厅在“112”状况室部署英语和汉语翻译各2人，计划在分析服务成效和翻译需求后，扩大服务语种和人员规模。
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当局发现，外国人过往利用韩国观光公社提供的翻译服务报警，通话平均耗时6分13秒，而警方上月试点提供报警翻译服务发现，通话平均耗时缩短2分21秒。
根据韩国媒体报道，梨泰院人踩人事故发生时，警方接到的93则报警电话均非由外国人拨打，事故最终有26名外籍人员遇难。
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警方认为，外国人过往拨打“112”电话有语言障碍，导致与警方沟通不畅情况居多，因此外国人一般不倾向拨打“112”报警。
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