外送员认为自己曾四度获消费者五星评价肯定，提告要求公司赔他工作损失和买包温箱等装备的钱。（示意图）
台湾一名餐饮外送员一年内被餐厅和消费者投诉服务态度不佳10次，被终止外送承揽契约后，不服告公司，结果败诉。
综合台湾媒体1日报导，上述廖姓外送员认为自己曾四度获消费者五星评价肯定，提告要求公司赔他工作损失和买包温箱等装备的钱，但法官认为公司开除有理，判廖男败诉。
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高雄简易庭的判决指出，廖姓男子和富胖达（FOODPANDA）签约，从2019年开始承揽外送业务；2021年11月、12月及隔年1月，公司三度接到消费者和餐厅投诉廖男服务态度不佳，于是寄电子邮件提醒廖男注意服务品质；2022年3月、4月，公司又3度接到投诉，于是公司祭出暂停派送订单7日的处罚。
廖男被停止派7天后，同年6月起连续3个月，又3度被投诉态度不佳，公司再祭出暂停派送订单7日的处罚，廖男復工3天后又被投诉，公司这次不忍了，直接终止双方外送承揽契约；但廖男不服，认为自己曾4度获消费者五星评价肯定，且公司没有给他解释的机会就停止派送服务14天，加上他“被开除”后，购置的熊猫保温箱等装备都无处使用，因此提告要求公司赔他每天800元、14天共11200元的工作损失及7600元的装备费用。
法官认为，廖男多次被投诉服务不佳，公司解除承揽契约有理，且廖男购买的装备就算不再从事外送服务，也可以使用在生活其他用途，因此认定廖男请求无理判败诉，全案可上诉。
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