星期一 2024年 7月 22日
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雞肉漢堡沒雞肉 醬料也沒送來...... 這是什麼餐哦?

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黄建达脸书分享外卖订购快餐的遭遇。

华小教师放工后觉得疲累,通过外卖取餐服务手机应用程序购买快餐,结果收到外卖打开一看,却快乐不起来了。

这名在哥打瓜拉姆拉训蒙学校执教的副校长黄建达,是于周一(22日)晚上,通过外卖平台购买快餐后,发现订购的鸡肉汉堡没有鸡肉,连酱料也没有送来,破坏了他与女儿的天伦之乐,对於该公司的服务感到失望。

他较后将事件分享到社交媒体脸书时指出,他过去曾经通过有关快餐公司的手机应用程式订购外卖,收到外卖时也发现少了2瓶饮料,因此,这次他决定通过其他外卖平台订购有关公司的快餐,岂料,结果还是一样。

黄建达收到没有馅料的鸡肉汉堡包。

他指出,他较后将照片等资料向外卖平台客服投诉后,当晚就收到了15令吉的退款。

“虽然说refund,却没有胃口吃了…..还好这一餐是小端端的,看来她也需要拜拜了。”

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他希望有关快餐公司管理层能关注此事,避免再次发生类似的情况,影响消费者的心情。

食物由第三方送出 难查出谁出错

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麦当劳双溪大年中环广场分行负责人受询时指出,他们通常接到有客户投诉后会尽快给于解决,包括退款或更换新的一份食物,以满足客户的需求。

他证实有接到外卖平台要求退款,不过,他指出,由于食物是由第三方送出,很难调查间中是谁出错,不过,他已经对此提醒职员要提高警愓。

“任何消费者若面对问题,或不满服务等,都可以通过该公司网站作出投诉。”#

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