星期六 2025年 8月 30日
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全力迎接中国游客 日本扩充免税店 商家增聘汉语员工

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图为日本一家坐落于闹市的免税店。

日本政府于周三大幅放宽对中国旅客的边境防疫政策,大型零售企业亦极力扩增免税商店。日媒指出,日本最大的家电连锁企业山田控股的免税商店将比疫情前扩大5成,大型药妆店松本清可开嘉来的免税店也增加2成。为富裕阶层提高旅游品质的策略调整也在扩大。旅游消费是支撑日本国内经济成长的主要因素,中国旅客的重要性将持续增加。

《日经中文网》指出,新冠疫情发生的2019年之前,山田控股仅在东京等主要城市开设了约170家适用免税政策的店铺。2022年到2023年5月,免税店扩大到岩手县和熊本县等地方和郊区,数量达到约260家。免税店比例从1成提高至约3成,山田控股还调整了店铺内商品的种类。过去以生活家电为主,现在则增加音响器材等休闲商品。

松本清可开嘉来通过旗下的“松本清”等将免税店扩增至约1200家,比疫情前增加2成。该公司的相关负责人表示:“考虑到黄金周将会出现顾客拥挤,正在讨论扩充会说汉语的员工”。

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据日本观光厅统计,在2019年的访日外国人消费额中,购物费用占3成以上,是金额最大的消费项目。中国人的消费额尤其高。今年1月,中国政府放宽出入境限制,日本也随之放宽防疫政策,各大零售商对中国游客充满期待。

日本大丸松坂屋百货商场于上周六在大丸心斋桥店(大阪市)重启了一度停业的南馆4楼的化妆品卖场,该卖场的免税柜台安排了擅长外语的店员,专门接待访日游客。日本的百货商场对访日游客的高额消费也抱有很大的期待,松屋银座店(东京中央区)3月的免税销售额恢复到2019年同月的99%。据说“新冠疫情前不怎么购物的美国游客也很多”,三越伊势丹从4月起将接待富裕阶层访日游客等的外商部门员工增至原来的1.4倍,酒店面向富裕阶层的业务也不断扩大,大型酒店提供各种旅游住宿套餐。

报导说,日本国家旅游局(JNTO)统计,2月的访日游客数量约为147万人,恢复至疫情前的约6成。2023年的访日游客数量保持在每月150万至200万人左右,全年有可能达到2000万人左右。访日游客入境消费总额,有望比上一年增加2兆日圆(670亿3800万令吉)以上。

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