星期日 2024年 2月 25日
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国贸部下周晤业者  谈提升通讯服务素质

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沙拉胡丁(前中):国贸部下周将会晤国内所有通讯公司,探讨提升通讯服务素质。

国内贸易及生活成本部长拿督斯里沙拉胡丁说,国贸部下周将会晤国内所有通讯公司,探讨提升通讯服务素质。

他说,国贸部经常接获乡区甚至城市用户投诉,互联网连接困难和电话断线的问题。

“比如我,身为一家通讯公司20多年的客户,也同样面对收线困扰,通话途中却断线了。我们还接到质量低的无线网络配套献议。”

“这显示献议的配套质量与我们付的钱不匹配,当我们稍晚缴费,即使我们是忠实客户,他们照样切断我们的电话线。他们有必要回应人民的投诉和质询。我希望此事能够在近期内解决。”

沙拉胡丁(左)巡视原住民发展局培训中心的临时疏散中心,与水灾灾民交流。

沙拉胡丁今天(29日)巡视原住民发展局培训中心的临时疏散中心灾民后,在记者会这么说。

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谈到“一触即通”(TNG)服务,沙拉胡丁说,国贸部限令TNG公司在3月初前处理消费者之前的一些投诉,若该业者没有在期限内做出改变,当局将传召并采取行动对付。

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沙拉胡丁说,他严正看待市面上很难买到售价10令吉含近距离无线通讯技术(NFC)功能一触即通卡的问题,TNG公司受促增加销售渠道,尤其是在大道附近的油站和其他必要的地点。

他也促请民众,若发现不负责任者以高出市价数倍的价格出售NFC一触即通卡,可向内贸部投报。

来源:马新社

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