报道：胡栢昌

MySejahtera扩大政府首要医疗机构预约系统，可避免有关机构登记和等候处人满为患问题？

但根据本报记者周四亲自以该系统预约槟岛市区一所政府诊疗所的门诊治疗，结果所获预约日期为周五（30日），而且也没有给予接受门诊治疗的时间。

卫生部长扎丽哈周三强调，有关预约系统旨在协助各政府首要医疗机构根据个别的医疗能力安排服务时间，避免登记和等候时间过长而人满为患，但令人置疑的是，如果一个人今日发烧，欲前往政府医院求诊，但预约日期却是明日或2、3天后，这是否有助改善病情或只将使到病人“火上加油”，“烧”得更厉害。

所以也有民众认为，卫生部虚晃MySejahtera扩大政府首要医疗机构预约系统，只是“虚晃一招”，“中看不中用”！

一般上，若属于急诊，要在最快时间内看诊或接受治疗，还是直接前往政府医院急症部，以获取医疗服务。

郑达明：应给预约时间
否则须在医院等拿号码

本报记者也访问民众及老人院，以了解在该预约系统正式推出所获的反应。

公众郑达明说，卫生部用心良苦，是希望通过MySejahtera扩大首要医疗机构预约系统，避免医院登记和等候处人满为患，但预约除了给予日期外，也应该给予时间，否则这就像目前的情况，医生在给予预约日期后，求诊者也必须于当天再等候拿号码才能看病。

他强调，如果预约除了给予日期外，也能给予时间，则是较为理想；如果预约后还必须在医院等候拿号码，有关系统则需进一步提升。

余川麟：出问题速解决
不能宕机免造成不便

公众余川麟认为，MySejahtera预约系统应该是很好的系统，只不过是如何“运作”，以他本身最近的体验，其父亲前往槟城中央医院看病，他一大清早7时已到达医院放预约卡，但必须等到7时30分，医院才开始发号码，早上8时才开始看诊。

“当时我拿到的号码为16号，我必须等到上午10时多，父亲才看完医生，而上午8时至10时多的这段时间内，我根本不敢上厕所或去吃早餐，因为不知道几时会轮到16号。”

“也曾经有人清晨5时已到达槟城中央医院，因为在这个时候还有车位可以让车辆停泊，不过却被医院保安人员基于保安理由‘拒于门外’，而如果早上7时才抵达医院，则已无车位可停。”

他指出，在槟城中央医院看病的‘3部曲’是拿号码，等看医生及等拿药，有时相差2、3个号码，就要多等很久。

他说，在公开上线后，有关系统就不能宕机，因为全国都在使用，所以有关方面必须拥有一支很强的技术团队，一旦发生问题，马上获得解决，不要像槟城的智能停车系统，曾发生宕机，造成公众的不便，以及也需要很长时间才能恢复正常操作。

政府医院仅接受预约长者
银禧老人院一切如常

双溪赖银禧老人院一名发言人透露，该院拥有2辆客运车，每天上午都会载送院内老人前往政府医院看病，但这些老人都是与有关医院有预约，因为政府医院从不接受没有预约老人的求诊。

她指出，该院1周7天都有一名医生驻守，但只限于上午时段，而且一天只有4小时。

她说，如果院内的老人突然跌倒受伤或生病，有关医生将会发出推荐信，再由老人院把老人载往医院接受治疗。

“如果是下午发生紧急事故，医生又不在场，本院则会拨电999，要求救护车前来把院内老人载往医院治疗。”

所以她认为，实际上，MySejahtera扩大政府首要医疗机构预约系统对该院老人来说，是一切如常。