【社论】加快提升素质迎接大批游客到来光华日报

中国国务院应对新冠疫情联防联控机制12月26日发布了《关于中外人员往来暂行措施的通知》，自明年1月8日起，前往中国的中外游客只要在行前48小时的核酸检测呈阴性，无需向中国驻外使领馆申请健康码即可入境，而且入境后无需隔离，直接放行进入社会面。

有关新规定为中国人自境外回国提供了便利，也没有对他们出境旅游设置任何限制。

这个中国边境解封的消息刚发布，15分钟后国际机票瞬时搜索量就增长7倍以上，马来西亚是中国游客搜索的十大出游目的地之一，预料一旦中国游客可以出国旅游，大马外国游客量将会大増。

根据路透社报道，在新冠疫情爆发前的2019年，中国观光客在海外旅游时的花费高达1275亿美元。

中国在疫情爆发前，已经是全球主要的游客输出国，不只是游客数量庞大，“含金量”也高，中国游客以出手阔绰而著称，是很多国家争取的对象。

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根据世界旅游组织（UNWTO）于2020年的报告，2019年马来西亚迎来311万中国游客，他们在我国的消费是153.3亿令吉，占我国旅游总收入861亿令吉的17.8%。

尽管中国边境解封在即，不过中国游客要出境旅游仍需要一段时间。中国旅游业界人士甚至预测，中国人出国旅行可能需要等到2024年才会恢复到疫情前的水平。

这或许恰恰可以给因为新冠疫情影响，还没有全面恢复状态的各大马旅游相关和设施拥有更充足时间，为迎接大量游客到来做好准备。

虽然我们全面开放已经有约8个月时间，但是很多方面至今仍对日益増加的游客表现出适应不来的现象。吉隆坡轻快铁应付国内每天通勤的需求都已经应付不来，频频故障，甚至停止运作。

槟城升旗山缆车才在刚刚过去的圣诞节，因为学校假期游客量増加又再发生故障，约有上千名游客受影响，被游客臭骂。

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航空公司也同样面对诸多搭客的投诉，在没有向搭客清楚交待下，班机延迟8个小时起飞，让搭客在机场通宵干等受冷；另外在我国开放国门至今，搭客仍面对一些航空公司随意更換或取消班机的问题。

大马拥有得天独厚的自然、人文、历史特色和温暖的气候，旅游业发展潜能巨大。

虽然旅游业在早就已经崛起成为我国继制造业之后，第二大的外汇收入来源，但是多年来我国各方面软硬体的提升仍有明显的滞后，需要迎头赶上，才能够让来自全世界的游客可以开开心心、快快乐乐的享受大马美景、文化和美食，以及专业的服务。