陆兆福在知道事件后，马上联系航空公司管理层，要求他们联络受影响乘客并且做出道歉。
飞机航班在无预警的情况下延误8小时，航空公司不闻不问，迫使乘客只好向交通部长投诉！
交通部长陆兆福在推特知道事件后，马上联系马印航空（现已改名峇迪航空）管理层，要求他们联络受影响乘客并且做出道歉。
乘客费道斯是于本月23日（上周五）凌晨通过推特发文指出，他们所要乘搭飞往古晋的班机，原定于本月22日晚上11时起飞，结果竟被延误到隔日（23日）清晨6时才起飞。
由于有关班机是在无预警的情况下被延误，他曾询问航空公司职员，班机会否再延误，得到的答案是肯定不会，结果等至早上。
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“如果有通知，我就不会在机场等，而是到外租酒店。”
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“我们包括老人就这样被晾在机场。”
在这期间，他也指没有航空公司职员前来慰问，当时机场内非常寒冷，他们甚至没有提供一条毛毯。
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