星期四 2023年 2月 02日
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2022航空评比 全日空服务满分 新航综合第一

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新航(Singapore Airlines)仍在多项国际评比中获得最佳航空的美誉。

由旅游服务机构Bounce做出的2022航空评比,选出50家国际航线的航空公司进行排名,最后三名,则分别是印尼狮航(Lion Air)、飞翼航空(Wings Air)与杜拜航空(Flydubai)。

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这份评选榜单中,最佳的前三位分别是新航(Singapore Airlines)、全日空(ANA)与大韩航空(Korean Air),全日空在客舱服务评比获得满分,但因为班次取消率比新航和韩航高太多,未能排上榜单第一位。

榜单尾端后6家航空公司,几乎都有各自严重的问题,有些是误点率极高、有些是临时取消比例高,在客舱服务与舒适度,几乎都获得低分评价。其中,同样来自印尼的狮航与飞翼航空,无论误点率、临时取消率都比其他48家高,舒适评比也只获得1或2分(满分5分)。报告还特别提到,过去一年以来,有将近1/3比例的狮航班次出现临时取消,带给乘客极大不方便。

在2018年在雅加达外海发生坠机事故,对狮航形象造成打击,这意外造成机上189人全数罹难。

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