一项医美疗程只需花费不到一令吉？

一间美容公司管理层被指二度易手和更换公司名称为由，顾客不但不能享有之前的医美配套优惠，且还须重新购买价格更高昂的新配套；其中一名女顾客更揭发，两名“易手人”其实都是同一人。

根据该公司早前提供的医美配套，一项医美护理服务可获得100次疗程，等同于每一次的服务收费不到一令吉甚至数十仙，而该公司的每次都会游说顾客额外补贴。

行动党安邦再也市议员游佳豪周六（29日）陪同六名女事主召开记者会说，根据事主所指，这间公司在行动管制令期间，提供没有期限的医美与微整疗程配套。

这些配套有提供多项医美配套，包括激光护理、祛除色斑，减肥护理等，该公司提供客制化的服务费用，从200到4888令吉不等。

不过，顾客本月陆续接到该中心的通知，指老板与公司已更换，因此不能再享有之前的护理配套服务，该公司还开出以新配套换取旧配套，但要新配套价格更高昂的条件。

其中一名37岁邹姓女事主说，她说，她一直使用有关中心的医美配套服务，而在该中心是在4月时易手他人后，医美配套没有受到影响。

她在本月被告知要求重新订购新的医美配套；而她通过马来西亚公司委员会（SSM）调查后，揭发两次接手与更换公司名字的幕后老板，其实都是同一人。

她指早前第一次新公司接手后，已发现员工与医生的人手不断更换，或者公司以仪器维修耗时等理由，推搪并拒绝为顾客提供服务。

“新配套价值不算高，但过去数个月来一直以员工或医生感染新冠肺炎为由，取消预约，但没有关店，也一直换联络号码，这种情况非常频繁。”

事主说，她享有的配套服务还不到70%。

过于便宜且不合逻辑

事主承认，这种医美疗程过于便宜且不合逻辑，据称其中一人更损失高达10万令吉。

她说，在有传新老板要有意重新谈配套事宜后，其实顾客认为降到十次八次护理服务的话，相信很多人愿意协商。

“但是，他们直接改换新的配套了，我被告知客户资料全都删除了。”

她在这项事件中损失2万5000令吉左右，而她的医美配套是是两万多令吉，平均每周一次前往接受护理；两个月前起，她购买的产品一直被拖延迄今。

她指该公司于2021年1月开始比较多的促销，根据她两周内号召的其他事主共有七十多人，损失共40万今吉左右，其中男性占四十多人，每个人的损失数额介于数百至3万令吉不等。

但据她了解，还有人损失达10万令吉。

游佳豪表示，对这类提供吸引消费人的价格，再游说提供其它的配套的行销手法没有意见，但太便宜的配套对消费人而言是好，却对商家而言根本无法维持生意的。

他说，出席记者会的事主，皆作了不到10%的疗程。

他呼吁客户或受害者，若认为所签署的配套无法兑现承诺，或无法享有的优惠或配套时，可报警后通过消费人仲裁庭要求作出投诉，作出合理的赔偿。