政府下令所有公务员在所有的公务中，无论在沟通或书写时都必须完全使用马来文。
为加强在公共服务中使用马来文，从2022年8月9日开始，所有政府部门负责人必须确保各自部门的每项公务（urusan rasmi）都完全使用马来文。
根据公共服务局总监拿督斯里莫哈末沙菲克于本周二（9日）签发的通告“人力资源服务（MyPPSM）第PO.1.1.1 节：赋予在公共服务中加强使用马来文”阐明，应采取相应的准备和积极行动，例如提供设施、翻译服务和财政拨款，以确保有关使用马来文的指示能够得到充分执行。
“部门负责人还需要确保部门所有成员在口头和非口头（lisan dan bukan lisan）方面，都能很好地掌握和使用马来文。并根据需要向适当的机构或专业机构进行定期监测、评估和审查”。
这份自通告发布之日起生效的指令已分发给各州公务员、法定机构和地方当局。
根据声明，政府机构的部门负责人和官员必须确保在公务、公文和内政外交协议文件中正确使用马来文。
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使用马来文的准则之一是，政府机构在国内外的官方通信，无论是发送还是回复，都必须完全使用马来文。
“如果有关国家的母语在这方面没有专业技能，（官方通信）则可附上英文翻译。”
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所有公职人员也必须在所有官方事务中很好地使用马来文，无论是口头还是非口头，并不断提高他们的马来文知识和技能。
通告进一步说明“根据部门和官员的需要，可以从适当的机构或专业机构获得培训和能力发展”。
但是，由于法律要求，在某些情况下仍然可以使用英文，也可以在任何可能影响服务交付的情况下使用英文。
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