星期六 2023年 2月 04日
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过去3个月使用量55% 国民习惯了电子钱包

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我国电子钱包使用量在过去3个月里持续上升,并达到55%;网路银行的使用率达36%,上升了2%,电子钱包则是27%,上升了4%。

我国电子钱包使用量在过去3个月里持续上升,并达到55%,这显示在国内疫情逐渐缓和之后,人民已习惯使用非现金方式付费,并有稳健成长的趋势。

根据国际研究与调查公司益普索(IPSOS)的调查显示,若跟去年5月相比,电子钱包的使用量上升了2%。

其中,对比2021年5月,网路银行(Online Banking)的使用率达36%,上升了2%;扣账卡(Debit Card)使用率有32%,上升了2%;电子钱包则是27%,上升了4%及信用卡占8%,数据没有改变。

益普索今日(22日)发文告指,非现金支付方式持续被采用,超过一半的马来西亚人,都在近期内使用无现金方式购物。

“电子钱包使用量的上升,带动了非现金支付方式的增长。从2021年到2022年,电子钱包使用量已上升,甚至超过其他非现金支付方式的使用量。”

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文告指,电子电报使用量持续上升的主要因素,是获得年轻人的推动,而对年老人口来说,增长空间已停滞不前。

调查也发现,电子钱包的使用严重趋向城市高收入群体,不过低收入群体的使用量也在增加。

在过去3个月,电子钱包使用率最高的年龄层是20-24岁的人口,占40%,跟去年5月对比,上升了13%。

在过去3个月,电子钱包使用率最高的年龄层是20-24岁的人口,占40%,跟去年5月对比,上升了13%;至于55岁以上者,占7%,下降了1%。

家庭收入超过8000令吉者,占电子钱包使用量的51%,比去年5月增长了10%;家庭收入低于2000令吉者也增长了7%,占使用量的10%。

西马半岛方面,使用电子钱包的人数下降了4%,只有50%;而在东马方面则提升了7%,占18%。

益普索公共事务副董事李伊(Lars Erik Lie)指出,尽管在新冠病毒之前,非现金支付方式并不是全新的,但因“无接触”互动及保持社交距离的限制,成为电子电报发展的加速器。

他说,电子钱包在过去2年中,已成功覆盖了超过四分之一的大马人。电子钱包在过去一年成为万能支付方式,且在柜台消费方面也有明显增长。

“在2022年,由于马来西亚人再次恢复可外出生活,因此实体餐馆及零售业使用电子钱包的使用量,也在持续上升。”

他表示,随着电子钱包支付方式在许多渠道中变得可行,这表明消费者找到他们喜欢的方式并坚持下去。

在过去3个月,大马人在使用电子钱包支付食品和饮料及零售购物方面的比例,皆大幅度增加了19%,分别占46%及45%。

支付饮食品及购物 分别占46%及45%

在过去3个月,大马人在使用电子钱包方面,在支付食品和饮料及零售购物方面的比例,皆大幅度增加了19%,分别占46%及45%。

上述的增长率,是与去年5月份的调查对比。

根据益普索的调查显示,随着消费者重新转回实体零售,电子钱包的使用已大幅度扩展至柜台的消费,几乎一半的电子钱包用户,会在餐饮店及零售店,定期使用电子钱包付费。

调查显示,有49%的用户使用电子电报支付过路费、停车费及交通,比去年5月下滑了1%。食品外卖及网上购物的使用率也下降了1%及6%,分别占35%及33%。

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但也有一些领域的持续增长的,包括支付账单上升了5%,达25%,汇款给朋友及家人则上升了2%,达22%。

报告指出,2022年的平均使用电子钱包的数量,比2021年降低了0.1,2022年时1.7,2021年则是1.8。

随着市场上出现越来越多的电子钱包业者,但如今依然处在主导地位的是一触即通(Touch & Go)电子钱包,占84%。

随着市场上出现越来越多的电子钱包业者,但如今依然处在主导地位的是一触即通(Touch & Go)电子钱包,占84%。接着是马来亚银行的MAE电子钱包(28%)、ShopeePay电子电报(21%)、Boost电子钱包(16%)及GrabPay电子电报(16%)等。

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