星期四 2022年 8月 18日
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4天分60次盜走17萬存款 受害者:完全沒收到60次SMS(附視頻)

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疑手机资料遭入侵,银行女客户诉连续4天内遭人60度盗提共17万令吉存款,当她质问银行时,却被告知银行已发出60次简讯通知,惟她的手机却完全没有相关简讯的纪录!

虽然接获警方致函指涉案疑犯被提控后,女事主也联络了银行,唯迄今仍不受理。

这名拒绝揭露身分的女事主,周五在一名男性家人的陪同下,于人民公正党总财政李健聪召开的记者会,揭露案发经过;出席者也包括该党吉隆坡联邦直辖区州联委会主席扎希尔哈山、公青团法律局主任赵俊文与泗岩沫区部署理主席郑成隆。

根据她与家人说,她的伸缩性房屋贷款户头与个人储蓄户头存款,于6月29日至7月2日之间,遭人盗提17万令吉,但她待两周后登入该银行网站查询户头时,才揭发此案,并迅速联络有关银行客户服务中心与报警。

她说,在上述4天内,每天有十多项转账,转入数个户头,每次转账数额不到3000令吉。

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“在这60项转账交易中,我不曾收到银行发出的银行转账验证码(TAC)简讯通知;银行也没有联络我,以确认转账这笔巨额。”

李健聪(右3起)与女事主及家人等人,手持早前有关银行盗提案件的各新闻剪报影印本,左起郑成隆、扎希尔哈山与赵俊文。

已使用有关银行服务长达22年的女事主,强调不曾下载任何可疑的应用程式或点击任何链接,也没有让他人获得登入帐号密码。

报警四五次  联络国行逾廿次

女事主家人表示,案发迄今,他们已就此案报警四、五次,每次都是因为有新的发现而报警;他们也联络国家银行逾廿次,但其中一次被告知,这并非银行受理的范围,要求女事主自行处理。

他说,女事主向电讯营运商(Telco)查询时,被告知有银行发送其中35则简讯的纪录,但女事主确实不曾收过任何验证玛的手机简讯,他指银行的网络系统很弱。

“此事发生已一年,银行迄今仍没有给合理的交待,非常不公。”

郑成隆说,女事主去年11月接到金马警区总部致函,指一名疑犯涉及电脑犯罪活动而落网并面控,但他们手持有关回函到国家银行与有关银行时,被告知不受理。

“银行的回应仍坚持曾发送验证码给女事主,因此她的个案不会受理,让女事主投诉无门。”

李健聪(右起)陪同女事主与家人出席记者会,揭露17万令吉盗提案件。

李健聪发最后通牒 要国行7天内回应

李健聪给国家银行与财政部发出最后通牒,要国行在未来7天内,提出具体建议与解决方案,否则,该党将邀请国内所有事主,齐聚国行进行集体投诉。

他说,此举是为了确保国行聆听到事主的心声。

他指出,上月12日,他曾向国行总裁丹斯里诺珊霞提交4项建议,其中包括要求商业银行设立金融斯诈协助单位。

“我也呼吁商业银行也要回应,但看来国行、商业银行与财政部都无动于衷,缓慢的回应令人感到失望。”

“想想你每月在供房屋贷款,但数年后不知情下一夜之间蒸发,你有什么感受?”

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李健聪相信,仍有数以百宗的案件还没获得应有的关注与正义。

扎希尔哈山与赵俊文,也谴责银行的回应;扎希尔更分享的儿子遭遇,指后者的4000令吉存款遭人转帐,但银行的回应是不受理。

他们皆认同,银行的网络保安系统需要修正,以免此事一直发生。

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