明吉摩州议员周忠信认为，保证互联网与手机银行服务拥有高标准安全措施，完全是银行的责任，近期银行户口存款被不法分子转走的案件层出不穷，银行客户必须尽快获得银行赔偿。
“我欢迎国家银行昨日声明，对于未经授权的交易，国行要求所有持牌银行向没有欺诈行为的客户提供公平的补偿。”
他强调，国家银行也提醒所有银行必须保护客户的账户。“如果银行没有采取足够措施保护客户或未能遵守相关法规，国行也将采取适当的监管和执法行动。”
周忠信周五发文告指出，银行不能依赖没有科技专业技术的民众能够避免恶意软件的下载并盗用账户，而是应该确保提供服务的银行软件经得起恶意软件的攻击。
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他说，银行也需要对钓鱼短讯诈骗负责和赔偿，并援引新加坡华侨银行向钓鱼短讯诈骗的客户赔偿的案例，要求银行负起全责，全额且在最短时间内核查与理赔。
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去年12月1日至29日，469名华侨银行客户因误信钓鱼短讯，被骗子掌控银行账户并盗走存款，受骗总额达850万新元（约2550万令吉）。
周忠信说，钓鱼短讯谎称客户的银行账户或信用卡有问题，利用他们的恐慌心理，误导他们在钓鱼网站输入网银用户名和密码。
他也提醒民众，不管是收到银行、所得税局、警察局还是任何政府机构的来电或短信，都不要紧张，先确认不是诈骗集团。#
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