民众请留意，所有护照更新必须线上申请，其他则需到柜台办理。
随着移民局在5月9日宣布即日开始废除线上预约系统（STO），以及延长发出护照办公室和柜台的开放时间，以解决民众申请和更新国际护照所面对的诸多不便，民众可要留意了。
任何问题，民众可在移民局的telegram加入https://t.me/PejabatPasport ，询问护照申请的事宜。
●护照线上申请（MyOnline Passport）只供更新护照服务，布城护照办公室只允许办理线上提出的申请，以及只有收到电邮通知的申请人，才可享有服务。
●新护照申请者、乐龄人士、残障人士、学生、儿童（13岁以下）、护照遗失或损坏，需到柜台办理申请。
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●前往朝圣者，可直接携带文件赴为朝圣而设的柜台。
●有指纹问题的申请人仍然可以继续申请，直到付款过程，申请人可直接到指定领取护照的办公室，重新采集指纹。
通过该在线系统，可在3个工作日内，通过电子邮件的通知是否获得批准，如果在此之后没收到通知，申请人可以出现在办公室。
移民局总监拿督斯里凯鲁再米日前发文告指，所有在巴生河流域以外，发出护照办公室的线上预约系统，将从5月9日起废除。
◆在吉隆坡、雪兰莪、新山、森美兰和马六甲的线上预约系统，从5月16日起废除。
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◆申请人已通过线上预约系统，收到5月16日及以后的日期，就无需再跟著系统所发出的日期。”
◆所有位于吉隆坡、雪兰莪、布城、新山、森美兰和马六甲的发出护照办公室，将从5月14日起于每周六早上8时至下午1时开放。
◆吉隆坡、雪兰莪和新山的城市转型中心移民局柜台的开放时间，也将从5月16日起延长至晚上10时。
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