星期六 2022年 5月 28日
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南北大道本月25日起 重启SmartTAG通道

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随着无线射频识别系统(RFID)的启用引发诸多问题,南北大道宣布从1月25日开始,重开16个主要收费站的19条智能通关感应器(SmartTAG)和混合车道(SmartTAG-Touch ‘n Go)。

南北大道公司策略利益相关者负责人赛莫哈末艾迪表示,此举是就收费站交通堵塞和SmartTAG用户的不满后,所采取的应对措施。

他说,此举是恢复之前移除的SmartTAG通道,以加快南北大道从柔府(Juru)到士姑来(Skudai)的通关。

“接着在农历新年后的2月19日,另外18个收费站也将把24条车道转换为SmartTAG车道。”

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南北大道公司在文告中也表示,其团队会全天候执勤,以优化系统性能并加强对所有收费站RFID系统的感应功能。

文告指出,将在流量大的收费站部署更快的‘双臂’车道栏杆,以确保能够快速管理和疏通交通。此外也将在路面上画上RFID车道,以方便使用者辨识车道快速通过收费站。

同时,大道公司部署的现场人员,即客户服务助理将在74个收费站的所有158条RFID车道上,使用便携式感应设备帮助受阻在车道上的大道使用者。

“公司也设立了安装和更换RFID标签的战略装配中心。”

迄今,南北大道沿途共设立了24个装配中心(FC),在大道以外的地点则有35个据点。

大道使用者可在https://rfidregister.touchngo.com.my/fitment-centres网页获取有关FC的完整列表。

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面对使用RFID无法通过收费站问题的人士,可通过客户服务助理获得一触即通(Touch ‘n Go)固本,并前往最近的装配中心更换RFID标签。

“南北大道公司将继续与Touch’n Go合作,以增加RFID装配中心的数量,确保客户可以通过专业装配代理进行适当的标签装配。”

有关Touch’n Go RFID标签安装位置的详细信息,大道使用者可以浏览:http://www.touchngo.com.my 或 南北大道官方网站:www.plus.com的Touch’n Go门户;社交媒体平台,包括 Twitter PLUSTrafik、Plus Malaysia脸书,以及Plus应用程序。

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