星期二 2024年 12月 03日
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视障者新常态下陷窘境 懂SOP却无法做到

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近80名视障者参与“视障者与新常态”座谈会。前排左3起为沙鲁、彭文宝、诺哈雅蒂、周嘉敏、郑柏坚。

视障者在新冠疫情后的新常态下陷入各种窘境,以致他们虽然懂得标准作业程序(SOP),却无法做到,进而给生活增添更多麻烦,这包括看不到MySejahtera系统的二维码在哪里、看不到体温计在哪里、常去的美食中心和商场等地方换了出入口等。

为此,圣尼古拉盲人之家于周六(11日)在Mercure Beach酒店举行“视障者与新常态”座谈会,并邀来5个政府单位,即马来亚大学(UM)教育心理学与辅导学系、信贷咨询与债务管理机构(AKPK) 、槟城中央医院眼科、槟州福利局,以及社会保险机构(PERKESO),为视障者提供更多资讯与帮助。

槟城圣尼古拉盲人之家副总经理周嘉敏表示,该院共邀请了院内外约100名视障者参与这项座谈会,而当天获近80人出席。

视障者虽知道需要扫描二维码和量体温才能进入店面,但因看不到二维码和体温计在哪里,结果被拒绝进入。(示意图)

“院方会大略地教育视障者,但是有很多并不是我们的住户,所以我们就邀请他们一起来。”

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她指出,由于视障者接收各种信息的管道有限,因为他们面对问题时,一般只懂得可以致电询问。

“现在的商场都有特定的出口和入口,但和他们所记住的方向完全不一样。同时,他们虽然知道需要扫描二维码和量体温才能进入,但是他们看不到二维码和体温计在哪里,又没有人提供协助,结果被拒绝进去。”

周嘉敏由于视障者接收各种信息的管道有限,因为他们面对问题时,一般只懂得可以致电询问。

她也说,在疫情后,不少视障者都失去了就业机会,该院只能让他们一边暂时担任实习职位,一边为他们寻找工作。

她坦言,该院只是非政府组织,无法给他们提供永久的工作和高一点的薪资。因此,她希望任何雇主有任何工作适合视障者,能联系该院。

 

槟州环境与福利委员会主席彭文宝表示,政府在1992年已谈及需保留5%的工作机会予相关群体,但目前获得就业机会的只有1%。

“这些视障者并不是伸手等给钱,他们要的是自力更生。如果大家(雇主)愿意保留5%的工作机会给他们,那他们都有工作做。”

彭文宝:政府在1992年已谈及需保留5%的工作机会予相关视障者,但目前获得就业机会的只有1%。

他指出,视障者目前面对的最大挑战,就是新常态与他们已习惯的日常生活模式出现很多出入,尤其在遵守SOP方面,对他们而言并不容易。

他也说,现有的设备不足以给视障群体足够的援助,尤其要居家作业(WFH),对大部分视障者来说都是非常艰辛的,因为现有的设备并不符合他们的需求。

因此,他说,当天的座谈会制造了良好平台,让各机构专家进行解释和分享,一起配合社会的需要,学习新的看法。

他续说,槟州政府从2008年就强调要确保照顾州内所有群体,‘没有人落在后面’(No one left behind)。州政府在无法改掉旧有的措施下,一定要新增更多良好措施。

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彭文宝(左起)颁赠纪念品予郑柏坚,由周嘉敏见证。

他提及,视障者可申请附近的人民组屋、豁免门牌税和地税,但当中很多人都不知道如何申请。“如果我们是真正一家人,他们没有申请,我们也要下去协助。”

出席者尚有槟州福利局副主任沙鲁、视障者小组主任诺哈雅蒂、信贷咨询与债务管理机构代表郑柏坚等。

 

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