星期六 2022年 1月 29日
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槟冠病呼叫中心 即起24小时运作

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彭文宝指出,槟州冠病呼叫中心(Penang Covid-19 Call Centre)即日起24小时全天候运作。

槟州紧急行动小组主席彭文宝指出,槟州冠病呼叫中心(Penang Covid-19 Call Centre)即日起24小时全天候运作。

他周六发文告说,该呼叫中心的热线旨在时刻监督冠病患者或密切接触者、方便与对冠病感到困惑及担忧的民众沟通。

他说,这也是州政府和卫生局提供的咨询服务,即冠病评估中心(CAC)、冠病综合控制中心、槟城冠病协调控制中心及槟州关怀联盟(PgCare Alliance)之外的热线。

他指出,热线号码为04 – 291 0110,服务语言分为国语、华语、福建话和淡米尔语,而负责接听的官员是来自州议员服务中心、州选区协调员和乡村社区管理理事会的自愿者。

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“呼叫中心并没有成立任何行动中心,所有自愿者是通过特定的应用程式,为有需要者服务。不过,每个通话会被记录,以作参考和日后用途。”

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他表示,虽然槟州确诊病例已有下降的趋势,但仍需努力抗疫,以继续控制和截断病毒感染链。

槟州冠病呼叫中心是于9月15日正式运作,当时服务时间是从早上8时至傍晚5时。

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