彭文宝指出，槟州冠病呼叫中心（Penang Covid-19 Call Centre）即日起24小时全天候运作。
槟州紧急行动小组主席彭文宝指出，槟州冠病呼叫中心（Penang Covid-19 Call Centre）即日起24小时全天候运作。
他周六发文告说，该呼叫中心的热线旨在时刻监督冠病患者或密切接触者、方便与对冠病感到困惑及担忧的民众沟通。
他说，这也是州政府和卫生局提供的咨询服务，即冠病评估中心（CAC）、冠病综合控制中心、槟城冠病协调控制中心及槟州关怀联盟（PgCare Alliance）之外的热线。
他指出，热线号码为04 – 291 0110，服务语言分为国语、华语、福建话和淡米尔语，而负责接听的官员是来自州议员服务中心、州选区协调员和乡村社区管理理事会的自愿者。
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“呼叫中心并没有成立任何行动中心，所有自愿者是通过特定的应用程式，为有需要者服务。不过，每个通话会被记录，以作参考和日后用途。”
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他表示，虽然槟州确诊病例已有下降的趋势，但仍需努力抗疫，以继续控制和截断病毒感染链。
槟州冠病呼叫中心是于9月15日正式运作，当时服务时间是从早上8时至傍晚5时。
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