升旗山机构在脸书专页发帖澄清，也有回复该名登山客在脸书的投诉。
针对登山客爬山后须换干净衣服才能乘坐缆车下山一事，槟城升旗山机构澄清该机构并没施行相关的标准作业程序（SOP）。
日前有一名登山客在升旗山机构脸书上投诉指，他在登山后准备坐缆车下山时，却遭该机构职员指示须换上干净衣服，否则不允许进入缆车。
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针对此事，升旗山机构周日在脸书专页发帖澄清，文中提及，该机构对这起事件造成的误解表示歉意，并已采取必要措施解决此问题。
“我们想澄清一下，我们没有实施要求登山客在上缆车之前换装的SOP，但我们感谢所有乘客始终帮助保持缆车的清洁。”
该帖文除了上述的澄清外，也对该名登山客在脸书的投诉给予回复。
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