槟州社会发展及非伊斯兰事务委员会主席章瑛指出，警方在2020年共接获368宗家暴案件；而今年1月至7月间，家暴案件投报已达304宗；较去年同期的192宗案件，增加58.33%。

她说，在2020年，福利部共接获88宗家暴投报，截至今年7月，该部就已接获58宗投报；

她在槟州议会以书面方式，回应马章武莫区李凯伦针对州内家暴案件及州政府相关措施的书面提问，如此指出。

她表示，部分家暴受害者往往是为了对施暴者给予警告而作出投报，但却不希望执法单位采取行动；另外也有受害者拒绝住院治疗，因而妨碍调查程序；也有受害者因为迟报案，以致身上伤痕及证据丢失；部分受害者因家人坚持与施暴者和解，而选择撤回报案；其中也有受害者因没有直系亲属的帮助，在逃离施暴者后，需要即时庇护所。

她说，为让受害者勇于报案，福利部多番宣传提供家暴受害者保护并给予支持，同时也设立24小时热线15999，供受害者拨电求助，并增加更多庇护所，保护受害者。