星期一 2021年 5月 10日
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女会计师:信用卡遭盗逾万 银行要“她”连本带利负责

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陈小姐(中)星期三(21日)在记者会叙述案情,左起余家福与张天赐。

34岁女会计师控诉,信用卡遭盗刷逾万令吉网购金饰品,但银行3个月后持根据程序,坚持事主负责连本带利的款项。

这名来自柔佛州的陈姓事主,星期三在马华服务及投诉部主任拿督斯里张天赐的记者会说,1月1日缴付信用卡费用时,发现这笔未曾刷卡的1万6593令吉交易纪录。

事主即向银行了解并中止使用有关信用卡,并报警求助。

讵料,3月5日,她接获银行信函通知,要她负责这笔连本带利的1万8182令吉款项。

根据银行表示,这笔交易的程序没有问题,包括曾向她发出一次性验证密码(OTP)核对。

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事主声称不曾接获有关一次性验证密码,也不曾遗失大马卡或手机。

“我曾把这张信用卡绑在网络购物平台。”

银行调查3个月后,认为有关交易依据程序,陈小姐因而需连本带利负责。

张天赐指出,该部迄今接到6宗类似的投诉与求助案例,涉及款项高达31万6000令吉。

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他指莫名其妙的是,这些不法之徒是如何操作交易盗款,令无辜者莫名背上债务。

他促请警方与国家银行,关注银行户头或信用卡遭不法之徒盗提与盗用的现象。

另一方面,余家福指出,一旦银行坚持要事主负责交易款项时,事主唯一的途径,就是将案件带上法庭。

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