星期一 2023年 1月 30日
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疫想不到 民宿转型自救

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报导/陈诗琪
摄影/受访者提供

遭疫情重创的旅游业,接连影响了旅游产业链上每一块环节,包括无人入住的当地民宿,原本间间客满,如今变成空荡荡,瞬间失去旅客,唯有连接社区承载当地人的生活,自救自强,走上转型之路,另创奇迹。

网上教学
Sayang hostel Chinatown aka “老街书阁”

在民宿底楼的书架上摆满书籍,为这个社区创造一个开放的阅读空间。

藏在马六甲老街里的半世纪前的老屋,于1年多前还是供旅人入住的民宿,想不到如今转身一变成书阁。负责人莉莎选择结合教育,把民宿重塑成阅读空间,开放给社区,尝试给老街注入新思想,也为自己带来新商机。

马六甲,一座蕴藏许多历史遗迹的古城,尤其参观完红色建筑物后,就绕马六甲河走一圈,逛逛鸡场街,喝椰子奶昔冰沙,吃道地鸡粒饭,整座城市透着浓浓古韵,好吃的好玩的都有,是旅客们心中最爱的旅游景点之一。

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老旧3层楼店屋,外墙上刻着1937的年号,足见这栋建筑物即使超过80年仍保存完好。

每一条老街都有自己的故事,而老街里紧密相邻的馆铺都曾在岁月里辉煌过,过了将近百年褪去华丽只剩下温情朴素的故事。其中不乏坐落在大红花老街(Bunga Raya Old Town)提供阅读空间的老街书阁,亦名为Sayang hostel Chinatown,民宿底楼堆满新书旧书,楼上房间仍开放给旅人居住,一屋两用,这家刻着1937年的三层楼老建筑,仍绽放着隐隐光彩。

馆主管莉莎凭自身的教育背景,在疫情下的今时今日,积极投身知识的汪洋大海,努力搞起教育直播,试图用额外收入来支撑经营民宿。不过,她却说,老街书阁其实是在没有盈利的情况下继续运营着,办起书阁也是希望借此尝试连结社区,吸引本地人踏进民宿,拿起书看看的同时,也能点一杯饮料,当作一种支持。

书阁掌柜陈可云(左)是一位马大语言学系的硕士生,爱阅读的她宁肯在无酬劳的状况下去书阁帮忙,当真是难得。右为Sayang hostel Chinatown馆主管莉莎。

莉莎不是马六甲人,身为柔佛人的她,在很早的过去曾是补教界的一员,是人人口中的Lisa老师,直到2016年,她带着一颗热血沸腾的心,沉醉于网络世界,朝向科技业大胆迈进。那时候正夯网络创业,尤其是开发手机应用程式,她在懵懂的情况下,开发了一个旅游手机软件,也在恰巧的时机认识了马六甲民宿大哥李振成,后来为了配合旅游软件,而跟他顶下了背包客栈,也就是现在的民宿。

一边着手经营自己不熟悉的生意,一边还得为新创科技的创业路绞尽脑汁,当然最后因为找不到真正的商业模式,导致手机旅游软件消失了,正式宣告创业失败。但顾及民宿是传统生意,才选择保留下来,更名后重新再出发,对此,莉莎笑称自己真的可谓初生之犊不畏虎,创业失败后,仍旧在摸索探讨如何让民宿生意越做越好。

入住民宿的外国旅客纷纷表示充分感受到馆主的热情接待。

线上搭建教育咨询平台

越战越勇的她,哪怕面对行管令,依然选择迎难而上,去年4月份,旅游业处于停滞期,饱受疫情摧残的民宿生意也做不下去。就在这时,莉莎看见了身边朋友都往线上发展,加上符合她所喜欢的网络创业平台这种调性,她决定运用之前当补教老师的人脉资源,很快地在线上搭建教育咨询平台。集结200多位教导线上课程的老师,为推广好老师给更多人,莉莎走上了教育访谈直播这条路,中间一度受到钟启平校长的鼓励,慢慢累积超过百位访谈对象。

就这样把线上教育直播的精神延伸至民宿,将空荡荡的底楼改造成书阁,刚巧透过访谈认识了更多不同领域的教育学者,他们都愿意把自己出版的著作交给书阁,借着民宿将这股书香气带入马六甲,替这条老街注入新思想。

对于未来的计划,旅游业暂时还缓不过来,莉莎本打算和几位教育学者在书阁合作开几场阅读活动或类似讲座会,她自己也承认本地的阅读风气不盛,要做到人人手拿一本书阅读,还有一大段路要走。但不管怎样,马六甲老街这一带每天下午12点至3点的天气炎热,期盼路过的行人可以进来坐会儿纳凉,同时拿起一本好书慢慢品读。

后记

非常可惜!记者在3月初的时候忽然收到莉莎传来有关老街书阁(Sayang hostel Chinatown)的最新讯息,由于该民宿的租约到3月底,且行管令之后民宿屋主不会给予租金补贴,这让他们考虑接下来还存在着很多不确定因素,为了不用再担忧开销的压力,最后只能遗憾地张贴出顶通知,选择结束营业。

办市集 网络营销
Play! Klang Coshtel 共享旅馆

Play! Klang Coshtel共享旅馆创办人Jomy

职业旅人Jomy游走40多个国家,之后回到家乡与一群年轻有为的年轻人,就在巴生火车站前,一排废置已久建于1909年的战前古屋,创办了结合人文、创意、旅游的共享旅馆,和社区接轨,让更多人了解巴生的在地文化。

Play Klang Coshtel共享旅馆,是一个结合了共享空间和青年旅馆的文创旅游基地,成立于2018年8月,不单单是旅馆而已,创办人Jomy为了推广巴生的在地文化,专门印制手绘巴生地图给旅人阅览,甚至联合了在地商家共同推出周边衍生商品,聚集大家的力量打造巴生的老城魅力,呈现满满的在地感动。

1909年的战前老房子,现今利用老屋新用的概念,重现老房子的价值所在。

以“希望全世界看见巴生,也让巴生看见全世界”为口号,这也是Jomy创立共享旅馆的原因,欢迎每个外国旅人能够到这里和在地人互相交流,听世界各地的故事。而部分的自由工作者更是可以在底楼的共享空间完成工作,困的时候也可以点一杯咖啡提提神,在这里尽享吃、住、工作、消费等完整体验。

坐落在巴生左岸老城的彭亨井商业区,很早以前这里曾是繁荣地段,可惜随着时代的迁移逐渐变得没落,这里除了有战前老建筑、百年历史的火车站、不远处还有世界闻名的印度街,好几个值得一游的景点都集中在这儿,走出旅馆的大门,来一趟徒步旅行甚是刚好。

共享旅馆房间内,每个床位都有自己的插座、USB、阅读灯及隔光窗帘,富有隐私空间。

Jomy在即将踏入30岁之际,试图把旅行多年的所见所闻带进自己的家乡巴生,他说:“我之前一直都在做跟旅游相关的工作,包括写旅游书、带团、办旅游分享会、展览等等,在我去了那么多国家之后,我觉得外面的旅游资源没有那么丰富,都是胜在包装设计下就变成了一个旅游景区,可是看回来巴生,我觉得这里有很大的潜力可以打造成知名景点,只是本地人没有好好规划过。”

这对于不断探索旅游的Jomy来说,始终无法落实想法,为自己的家乡献上一份力的时候,他在一次的徒步旅行挖掘出左岸老城整个地区的发展潜力,发现其迷人之处,更是坚定了他选择创业,振兴巴生这个城市。

Jomy说他们经常会在旅馆的共享空间办活动,像是这场“独立旅人之夜”,让对旅游有独特见解的旅人能够在此分享故事。

在经营旅馆的这段期间,Jomy与伙伴们费尽心思接连办起多场活动,尤其是一年一度的巴生社区旅游嘉年华“破蛋节”,也因为这场活动让他们看见了全社区的人都愿意配合推动巴生,感动之余也促使了他把旅馆和社区做个深度连接,易于推广。

积极把旅馆撑下去

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直至去年的行管令期间,由于“破蛋节”无法在线下进行,转而转战线上,与此同时,也给他们一个很好的机会,让社区加入行列,借用旅馆的空间摆摊办市集,或在巴生故事馆的直播台介绍产品,慢慢从创意旅游空间变成社区工作空间。

Play! Klang共享旅馆每个角落的设计都在述说巴生的故事,还附有QR code语音导览。

另外,面对旅馆闭馆、实体店无法开业的情况下,为缴付旅馆租金和一切开销,团队们一律凭各自的专业转向线上发展,比如接下线上策展、网络营销、影片节目企划等案子。另外,他们也开了一家线上网店,继续贩售巴生文创产品,积极踊跃的态度就只为了补贴那点开销,以及把旅馆撑下去。

Jomy坦白道出曾有过放弃的念头,早在恢复行管令期间因为困境和挫折令他忍不住想向社区发声求助,后来这股挫折让他学会物物交换的道理,也更加懂得如何和身边的人共同生存下去,再也不是孤军奋战,大家在一起凝聚力量至少还看得到一点希望,以及在温暖的陪伴下希望走得长久。

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