由于人数非常有限，加上必需严格遵守政府的标准作业程序，全力对抗新冠肺炎病毒的散播，天后宫必需在控制人潮方面做足功夫。
随着政府的最新标准作业程序出炉，善信可在除夕（11日）、初一（12日）以及年初八（19日）到庙宇膜拜，雪隆海南会馆（天后宫）也依循政府的规定将严格执行标準作业程序，欲到场膜拜的善信必须提早以电话预约，引起任何不便，也敬请善信见谅。
根据政府规定，每一间庙宇在以上3天的开放时限是从早上6时至下午2时，一次只限不超过30位善信进入殿堂内膜拜，逗留时间是30分钟，每一次逗留後，庙宇必需消毒30分钟，才允许下一批的30位善信进入。
雪隆海南会馆会长拿督丁才荣表示，这3天分别每天8小时的对外开放时间中，共有8次膜拜及8次消毒的时间，总共涉及240人，预计3天共720人可入内膜拜。
他解释，由于人数非常有限，加上必需严格遵守政府的标准作业程序，全力对抗新冠肺炎病毒的散播，天后宫必需在控制人潮方面做足功夫，确保天后宫工作人员与大众的安全与健康，皆获得保障。
他说，在此情况下，天后宫必需实施电话预约的方式，而且政府是2月7日才对农历新年标准作业程序作出最后的定夺，天后宫没有额外的时间作出更好的安排，最终只用了一天的时间筹备工作，并召开紧急线上新闻发布会向善信传达这项讯息。
“任何有意在以上3天前来本会天后宫的善信，必需在2月10日早上9时开始，拨打热线03-22740631作出预约。”
他指出，为了公平起见，天后宫采取先打先得的方式，善信必需表明要前来的日期（2月11日、12日或19日）及时段（每天的8个不同时段），并留下确实的中英文姓名、手机号码及车牌号码；每一位善信只能携带多一人（必需同样留下中英文姓名及手机号码）前来，恕不接受第三位以上的善信。
电话预约只限一天，即2月10日，只要3天的报名名额全满，就马上停止热线服务，恕不接受任何新的预约，无论拨电或书信来往，一律不接受。
他也提醒所有报名的善信，务必在当天的相关时段准时报到，任何迟到者，天后宫恕不处理。
他也强调，为了照顾已报名善信的利益，天后宫将确保天后宫外围的交通流畅，并受到良好的管制，天后宫的职员与保安将与警方全力配合，确保治安、交通与安全获得保障。
在政府的规定下，天后宫只是在有关3天的限定时段开放大殿，其他旅遊景点一律不开放，善信不容参观与逗留，亦不能拍照与录影，这包括2021农曆新年主题制作区，意味着膜拜了就需立即离开。
线上活动
比起往年的新年期间天后宫都是人山人海，今年拜访天后宫的人数有限，询及会否考虑开直播方式让无法到场的善信可以透过视频观看现场气氛，隔空进行膜拜，丁才荣指出，该会早已制作好视频会在脸书播放。
对于记者所提出的建议，他表示欢迎，并不排除届时会以这种方式让善信隔空感受天后宫过年的气氛。
他认为，政府可能不了解华人过新年的习俗，以致标准作业程序也存有双重标准，开放膜拜的时间应该在初一和初二以及初九而非初八，因为福建人拜天公都是在初八晚，大家都忙于在家里拜天公甚少选择在这天到庙宇膜拜，并再次促请善信们能夠体谅和了解天后宫为遵守政府的标准作业程序而出此下策。
今年无法到天后宫的善信们，也可透过较早前天后宫所发布的线上活动的模式去迎接农历新年，欢迎大家浏览该会脸书 Thean Hou Temple Malaysia（雪隆海南会馆天后宮），或网站 www.hainannet.com.my。
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