许多人有所不知，以为加入对抗新冠病疫前线团队只限医药相关背景的人士，但来自各行各业的公众仍有机会加入成为一员，实际参与并为抗疫尽一份绵力。

现年38岁的张晓盈从事影片及节目制作长达16年，无奈在去年政府实施行动管制令期间被裁退，之后通过自由工作赚取收入，直到去年12月尾全面停工。

来自疫情“重灾区”之一的雪兰莪州的她，眼见州内疫情严峻，与其呆在家中无所事事，不如为抗疫出一份力，并在网上找到卫生部招募志愿者的资讯，惟相关岗位必须是拥有医学及卫生背景。

然而，她于约两周前在大马人民社警总会长关志庭的中文脸书专页“马铃薯叔叔日志”，看到招募志愿者加入前线团队帖文，文中列出的岗位选项包括非医药职务，就立即报名参与。

接着，卫生部职员很快就与她联系，在经过登记、参与网上简报会、签署同意书、到县卫生局报到，以及接受拭子检测之后，即从本月20日起展开为期两个星期的抗疫工作。

张晓盈接受《马新社》电访时说，她被分派到卫生部设在安邦的新冠评估中心（CAC），负责把每日约180名新冠患者的资料输入数据库，一份看似简单的任务，却能减轻该中心医生的负担。

她指出，在志工未派往该中心之前，医生在结束白天的工作后，须在晚上完成输入患者资料的工作，如此一来，休息时间非常有限。

她也说，不具医学及卫生背景的志工能胜任一些简易任务，例如为患者指路、当跑腿等等，只要出一份力即可减轻医疗体系的负担。

“当志工帮忙分担一部分工作，都足以让前线医护人员有更多休息时间，因此他们能以最佳的状态抗疫。”

“如果他们没有充足的时间休息，持续一段日子后会倒下，届时就少了一名医护人员在前线鉴定及评估患者。”

克服恐惧 多做几层防护

对于新冠病毒，许多人闻风丧胆，但对于走在抗疫前线尤其没有医务背景的志工而言，除了需要克服恐惧，也得比一般人多做几层防护。

抗疫志工张晓盈接受《马新社》电访时坦言，当初内心会感到害怕，毕竟每日前往其服务的新冠评估中心属于高风险区，前往该中心的人士皆是确诊患者。

尽管如此，她在明确了解新冠病毒的传播方式及严格遵守标准作业程序（SOP）之后，加上看见医护人员勇敢抗疫，心中的恐惧随之消失。

在值班时，志工同样须穿上个人防护装备（PPE），因此，每当喝水、上洗手间及吃午餐时迫于更换整套PPE，无论穿上或卸下都非常耗时。

有鉴于此，她通常在开始值班后即“能忍则忍”，直到午餐时间脱下PPE，并在用餐、喝水及上洗手间后，穿上一套新的PPE直到下班，做足防疫措施。

“我在穿PPE时，穿到半途身体已开始冒汗，感到闷热及有一点呼吸困难。所幸我在室内值班，因此不会流太多汗。”

“在户外工作的人员就非常辛苦，内层全因汗水而湿透。”

张晓盈说，由于她没有与长者及小孩同住一个屋檐，因此，在参与抗疫工作时无后顾之忧。

非医务志工条件

抗疫志工张晓盈认为，个人纪律、负责任态度及团队精神，是非医务志工所需具备的条件，否则只会为团队添麻烦。

她指出，根据本身在新冠评估中心服务的经历，志工的纪律及负责任态度非常重要，因为该中心的每项工作环环相扣，若经常无故缺勤就难以赋予任务。

她在接受《马新社》电访时说，同时志工须有团队精神，为医护人员着想，勿制造问题“帮倒忙”。

“我也庆幸团队成员乐于沟通及愿意聆听我的建议，以采用云端系统把一部分的手写程序数码化，从而减轻繁重的文书工作，令工作效率大幅度提高。”

张晓盈说，她在开始服务之前出席简报会时，得知志工的心理状态也获得重视，若出现一些状态如焦虑、担忧等等，可拨打热线寻求辅导。

“当局提到无论是职员或志工的工作时间都必须固定，及有时间与近亲联系，这能平衡心理，也可通过运动或祈祷解压。”

“若心理有建设才能服务别人，这很重要，因为心理素质影响抗疫状态，我很开心他们看到这一点。”

至于志工可选择服务一或两个星期，张晓盈选择后者，因为她觉得若选择当一个星期志工，在开始适应工作之后，服务期限也快届满，她希望在待业期间能尽量为抗疫贡献。

她笑言，或许会有人笑她傻，因为志工须自费膳食和交通，不获任何津贴，在失去收入期间还需“倒贴”当志工，但这对她而言这并非一项大问题，仍有能力负担。

因此，她希望有更多人自愿与前线人员共同加强最后一道防线，无法献力的话也应合作守规，若疫情一直无法缓和，不止会有更多人失业、待业更久，重返正常生活轨道及经济复苏之路也变得更漫长。