星期二 2021年 1月 26日
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行管令期间 国能商店最新运作时间

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在1月13至26日的行动管制令直至8月1日的紧急状态,能源及天然资源部长拿督山苏安努亚今日宣布,国家能源(国能)将如常营运。

在行管令与紧急状态期间,国能继续致力为940万个用户提供最好的服务,详情如下:

1. 从2021年1月13至26日,国能商店(Kedai Tenaga)的运作时间是上午9时至下午4时,除了周末与公共假期。国能商店自助服务亭(kios)的运作时间是行动管制令(PKP)州上午8时15分至晚上8 时,有条件行管令(PKPB)与复苏行管令(PKPP)州则早上8时15 分至晚上10时。

2. 行管令与有条件行管令州的城市转型中心(UTC)国能商店,营运时间是每天上午8时至下午5时(公共假期除外)。至于在复苏行管令州的国能商店,营运时间是工作天上午8时至晚上9时,周末上午8时至下午5时。

3. 读表工作根据有关当局的标准作业程序进行,以确保用户能够收到非预估的实际电单。无论如何,在水灾灾区,因为无法进入,可能会稍迟读表。

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4. 在国能关怀热线(TNB CareLine)方面,即:1-300-88-5454,运作时间是每日上午8时至下午5时。国能关怀热线有两个,一、帐户与电费事宜,可电询:1-300-88-5454 与电邮:二、电供事项,可电询:15454 与国能脸书:TNB CareLine。

对于任何有关交易事项,包括检查与支付电费,用户可使用线上交易,包括通过门户网站(portal):www.mytnb.com.my,与应用程序:myTNB,以减少面对面交易的需要。

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