星期二 2021年 1月 26日
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售屋也人脸识别 民众戴头盔看房

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房地产售楼处偷偷安装人脸识别系统。(取自南方都市报)

中国近年人脸辨识系统愈发普遍,有房地产业者被爆在售楼处偷偷安装系统,神不知鬼不觉的全程无感抓拍,资讯上传,轻易的掌握买房者纪录,再因人定价 。

南方都市报报导,近期,一则“戴头盔看房”的视频在网上流传,表示是为了保护个个资才出此下策。而让民众出奇招的,正是售楼处的人脸识别系统,当买房者踏入售楼处时,天花板上的摄影机就会对准进行人脸识别。

人脸识别将个人资讯上传后,识别并预测看房者的行动路径,算法与华为合作,数据则缓存在阿里云。

根据识别系统数据,尽管带著口罩,识别率仍高达97.77%,甚至可同时识别50个人。此外,人脸识别摄像头和监控摄像头外观一样,全程“无感”抓拍。

根据房仲业者表示,房企安装人脸识别系统与“分销模式”有关。如果客户是看了房企宣传前来买房,叫做“自然到访客户”;如果由渠道中介带上门,就属于“渠道客户”,房企必须给中介提成佣金。

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有房地产业者表示,“现在基本上每个开发商都有这种人脸识别系统”。

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但业者此举,不仅有侵犯隐私权的疑虑,更引发热议的是,不少民众因此被“因人定价 ”。据报导,有网友表示原本透过房仲购买一套房屋,但被售楼处告知,因为人脸识别系统曾经识别到他四处看房,因此不属于渠道客户,不能享受优惠。另有媒体估算,价差可能相差30万元人民币(约18.64万令吉)。

对此,专家提醒,未经消费者同意就抓拍其人脸照片将涉嫌侵权,而数据一旦泄露,危害极大。

有人脸识别系统公司人员证实,被抓拍上传的个人信息短期内不会被删除;有销售更表示,渠道客户的数据会保存一个月,自然到访客户的数据则会永久保存,无法删除。

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