英国疗养院在疫情爆发后实施“家属禁止探访”的政策，还将150多名老人赶出院，其中一名失智症病患遭驱逐后健康急速恶化，因此离世。
英国女子艾玛（Emma Pearson）控诉，她81岁的母亲瓦莱丽（Valerie Boxford）因患有失智症，被送进诺定咸郡（Nottinghamshire）一间疗养院中，虽然知道疫情严重，院方禁止家属探访也是为了保护院内老人家的健康，但当她得知母亲病情“迅速恶化”后，还是希望能至少探望母亲一次。
“我向疗养院发送了5封邮件，希望可以通融，让我隔着一扇关闭的窗户，看看她的情况，但院长还是拒绝了我的要求。”更让艾玛难过的是，院长告诉她，因为她的邮件、电话已经给院方施加了“过多压力”，院方无法再继续负荷，“不得已之下”，最终只好把他的母亲瓦莱丽赶出疗养院。
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被“驱逐”3个多月后，瓦莱丽就因为身心状况严重恶化，最后去世。对此，艾玛哭着说道，“我妈妈是因为孤独而死的，如果养老院当初允许我去探望，而不是直接将她赶出来，她就不会去世了，她觉得我们抛弃了她，又被疗养院抛弃，最后也放弃了自己，没有活下去的动力了。”
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民间团体“弱势族群关怀协会”（Care Campaign for the Vulnerable）说明，将老人从熟悉的护理环境中驱逐，往往会导致他们的身体和精神状况严重衰退，“自3月23日以来，我们已经看到154起‘不公平的驱逐’，这些老人的家属说，可能因为他们在探访问题上与疗养院发生纠纷，就导致他们的家人被驱逐，我们担心这还只是冰山一角，可能有数百个家庭都处于同样的困境，却不敢说出来。”
对此，“英国卫生和社会福利部”回应，疗养院必须在家庭团聚和人身安全之间取得平衡，“任何不公平的驱逐，都是完全无法让人接受的，应该院方的做法进行惩治。”
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