星期四 2021年 1月 28日
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公共服務局推線上測驗 評估公務員心理健康

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在行管令期间,多达6万4366人寻求心理辅导服务,所面对的困扰如焦虑、恐惧,因保持身体距离而有隔绝和孤独感。

公共服务局今天推出名为“整体福祉问卷”(Inventori Kesejahteraan Holistik)的线上心理测验,评估公务员的心理健康状况。

该局总监丹斯里莫哈末凯鲁说,该问卷分为6个主轴,即情绪安宁、生活满意度、心理素质、社会福祉、职业福祉和心理健康。

他指出,受到新冠疫情冲击的人士在行动管制令实施期间面对心理方面的困扰,如焦虑、恐惧、保持身体距离而有隔绝和孤独感。

“若这个问题不妥善解决,会对生理造成负面影响,导致面对压力、生病和面对认知心理问题。这也会影响公务员的工作表现。”

莫哈末凯鲁今天为通过公共服务局脸书专页线上举行的第24届公共服务心理大会主持开幕时,这么指出。

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该大会主题为“心理辅导服务的新常态:数码介入”,为期3天,分别是11月5日,9日和11日,配合世界心理健康日庆典举行。

根据卫生部心理健康与支持(MHPSS)统计资料,在实施行动管制令至复原式行动管制令期间,多达6万4366人寻求心理辅导服务,其中55%寻求心理急救(PFA),22.5%面对心理健康问题。

莫哈末凯鲁指出,截至今年9月,逾1万5000名公务员已寻求心理辅导服务。

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他说,在行管期间,人们不再仅限于传统管道寻求心理辅导,而是通过数码介入服务传递的方式,让客户能第一时间寻求心理咨询、支援或介入,不受地域、时间、费用或生理方面的局限。

他指出,这也有助于提升公共服务传递效率,解决一些公务员效率低的问题。

不过,他说,在特定情况下,传统的面对面心理辅导服务仍能发挥其重要作用。

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