林伻（亻佳）展示前往渡轮码头查询时，柜台窗口上显示因技术问题无法更新月票的通告。
渡轮月票因技术问题无法更新，持票学生在9月开始必须付全费使用渡轮，家长质疑是交通部、槟港务局以及快捷渡轮接管问题，却让人民来承担及受苦。
学生家长林伻（亻佳）向本报投诉时表示，若是纯为技术问题，还是可以接受及理解，相信技术问题的解决是不需要花太长时间。
他说，学生月票是每２个月更新，即是１月、３月、７月、９月及11月，其孩子的月票９月初必须更新，但9月至今却不获准更新，孩子每天上课都得付全费使用渡轮。
他称，孩子将问题反映之后，他初时不以为然，认为技术问题是可以解决的，但两周后问题依旧存在，他就在周二亲自前往渡轮码头办事处询问。
“或许有关方面会认为这是他的个人问题的小问题，但实在的不能更新月票，却是涉及许多使用者的问题。虽然每乘客的渡轮费用全费是1令吉20令，但渡轮的使用群来自各个阶层，１令吉20仙对一些群体而言，生活已经不容易，每一天的1令吉20分，累积下来就是笔开销，在疫情这段期间，这是笔沉重的额外开销。”
“在前往询问更新的时候，看着弱势群体几经辛苦抵达办事处，却依旧无法更新月票，必须付全费的当儿，那一身背影让人心里非常的不舒服，让人感到同情。”
“持月票的不只是我的孩子，也包括许多过往来的槟威学生、上班族等群体，这是涉及民众利益，不只是我孩子个人的问题。”
“职员们的回应是上头还没给指示，须要再等待，我从中发现这是因为交通部、槟城港务局以及快捷渡轮之间出现问题，才会衍生不能更新月票的事件。”
“如果是部门的问题，不应让无辜的人民来承担。”
陈德钦：协助解决
槟州港务局主席拿督陈德钦说，因为渡轮管理交接而发生无法更新月票的问题不存在，若民众有问题可以直接与他联系，他将协助解决。
他受询时表示，每两个月的月票６令吉，已经是非常便宜的利惠措施，他欢迎民众直接联系，他将协助解决问题。
另外，槟城快捷通渡轮公司渡轮服务主任奥斯曼受询时表示，他不便发表言论，不过将会向首长汇报有关月票的事情。
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