慈济“Kita1Keluarga守望相助”纾困计划自7月12日公佈后，接获各族人士的申请。基于一些民众无法上网，甚或不知如何操作线上申请，志工开始走入社区，为民众讲解援助计划，并在特定地点设立咨询柜台，方便现场为民众作申请。
负责咨询的志工锺瑞珊表示：“有苦难的人走不出来，我们就要走进去；如果没有走进来，怎么知道原来他们的生活这么苦。管制令导致很多人的生活受到打击，所以希望守望相助计划，能真正帮到他们。”
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慈济志工将巴生巴当爪哇人民组屋区的课辅中心转为临时谘询空间，协助低收入户进行线上申请。
雪隆慈济人文发展室主任张传溢透露，自开放申请，他们透过各大报章和电台宣导“Kita1Keluarga守望相助”纾困计划，但他相信还有很多有需要的民众并不知道这个援助。因此，希望能够透过走入社区，主动关怀和给予申请协助。同时，有很多善心人士得知后，也纷纷捐款支持。
为了让更多人受惠，慈济雪隆分会决定展延申请期限至7月27日，此计划将提供雪隆地区及布城的贫困家庭3个月的经济需求。每户家庭将获得每月500至800令吉的援助金，以维持基本生活。有需要的民众，可到慈济网：www.tzuchi.my/Kita1Keluarga查询及提出申请。
任何询问，可以拨打专案热线：03-6256 3811。
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