为更有效处理家庭暴力事件，槟州政府在行政会议通过并成立全马首个“槟城家庭安全政策”，将安全与和谐家庭价值贯彻到社会各阶层，协助槟州迈入“零家暴”州属。

槟州妇女及家庭发展、性别包容及非伊斯兰宗教事务行政议员章瑛周四召开记者会宣布时解释，行动管制令期间，家庭暴力的案例明显增加，也有许多受害者依旧不敢出面举报，或不知道如何寻求协助，而且目前也没有一套完善的机制和系统，协助受害者。

“因此州政府在周三行政会议上获得通过“槟城家庭安全政策”协助家庭暴力的受害者。”

她说，透过该政策，州政府将成立一个由槟州政府和中央政府所组成的“第一线支持系统”（First Support Point），提供训练和指南予相关机构，简化处理程序，并协助更多受害者处理家暴事件。

她续说，由于很多家暴受害者担心举报后无容身之处，所以州政府透过该政策，与州内的宗教团体、酒店及相关单位合作，为家暴受害者提供临时避难所。

她也说，她在寻访了上述单位后获得正面反馈，愿意支持及配合这项政策。

她强调，槟州政府对于家庭暴力是抱持着“零容忍”，也决不妥协。

根据数据，行动管制令首两个月，全国有353宗家庭暴力案例，当中槟城有33宗，与2019年的343宗，明显增加。

家暴非“家事” 章瑛吁民改变想法

章瑛坦言，现实中所发生的家庭暴力案只是冰山一角，还有更多受害者基于许多因素，包括生计、孩子、文化等，而选择隐忍。

她补充，由于家暴事件非常复杂，导致很多人认为不应插手“家事”，然而人们必须改变这样的想法。

她说，执行“槟城家庭安全政策”并不需要庞大的资金，也不需要成立新的部门或委员会，因为是在原有的基础下，提供训练和技能给予相关单位，包括政府及非政府组织、社会人士、宗教团体等，确保他们具备危机处理能力，给予受害者第一时间的援助。

“槟州妇女发展机构将会是执行这项政策的主要单位，槟州政府也会拨款6万令吉，作为官员培训（2万3000令吉）以及印制“第一支持系统”指南册子（3万7000令吉）的费用。”

她也呼吁中央政府，重视家庭暴力的问题并提供拨款或庇护所的援助，或采用这项政策，协助国内更多家暴受害者。

“这项政策所帮助的不仅是妇女，只要是家暴受害者，无论男女或老年人和孩子，都会给予援助。”

王美玲：家暴是社会问题

槟州妇女发展机构首席执行员王美玲说，家庭暴力并不只是单纯的家庭问题，而是社会问题。

她说，在暴力环境中长大或被暴力侵害的孩子，很容易效仿长辈们的行为，以暴抗暴，这是循环性的，因此，家庭暴是社会暴力滋生的温床，为社会带来危害。

“如今有了这项政策，受害者无需感到茫然，不知如何寻求协助，可以第一时间前往临近的‘第一线支持系统’服务柜台寻求援助。”

萧佩芬：槟州迈进一大步

槟城妇女觉醒中心主席萧佩芬欣慰槟州政府在家庭政策上更迈进了一大步，让所有政府单位、社区服务以及宗教中心可以携手合作，遏制家暴的发生率。

“这项政策是因为行动管制令期间家暴案例攀升而产生的，这对于我们(WCC)，以及家暴受害者无疑是一项好事，因为家暴不仅影响家庭和受害者，还包括施虐者和孩子，为社会带来危害。”

她透露，这是个长期的计划，而接下来的5个月，该机构将会率先在各个单位及部门展开训练行动，让官员们掌握处理家暴事件的能力和方法，然后再印制指南册子，宣扬安全及和谐的家庭价值观。

弗罗伦斯：遏制家暴、人人有责

Sneham Malaysia主席弗罗伦斯，很高兴槟州政府极速且效率的行动，才行动管制令后立即成立“槟州家庭安全政策”，让槟城的家庭政策方面更为完善。

“遏制家庭暴力是每个人的责任，因此在此政策下，无论是受害者本身，亦或者旁观者，都应该站出来勇敢发声或举报。”