槟城首个巴刹吉宁万山采用“GrabMart”宅配系统,周二首次开始启用后,至今第二天有取得不错反应。

报道:陈碧珊,摄影:董坤铭

不出门也可以在家“逛”巴刹与购物。槟城首个巴刹吉宁万山采用“GrabMart”宅配系统,周二(7日)首次开始启用后,至今第二天取得不错反应,目前小贩们都接到一些订单,手头上还算有些生意,他们对此外送服务系统感到满意,也觉得很方便使用。

Grab Mart的用处是顾客不需再前往巴刹,只需透过手机或电脑程序来购物与网上付款,小贩只需打包好物品,让递送员前来取货,以送达至顾客手上。

目前吉灵万山共有逾200个各式摊贩,万山里有约160个,其余均在万山外设摊。目前GrabMart首阶段只遴选4家摊贩参与,目的确保宅配计划顺利运作,未来将向更多摊贩招手,登记参与GrabMart的宅配合作。

4家参与摊贩分别是咖哩配料商张伟庆(34岁)、鱼贩沙加纳(55岁)、肉贩阿都拉昔(51岁),以及菜贩诺莱妮(22岁)。他们都对此使用系统服务感到满意,也希望鼓励更多人尤其是繁忙的上班族,能善用此服务,方便之余小贩们也有生意做。

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咖哩配料商张伟庆认为,多数老年人不会使用智慧型手机,因此还需一些时间让他们慢慢适应与接受。

下单者多为年轻人

张伟庆表示,从昨日至今第二天,至今已接到约10个订单,顾客下单的多数为年轻人,而老年人多不会使用智慧型手机,因此还需一些时间让他们慢慢适应与接受。

“就好像电子钱包服务,还是有很多人尤其是老人家,他们还不会使用这项服务,因此还需要一些时间,以让他们慢慢接受这些新措施与服务。”

鱼贩沙加纳将新鲜鱼只交给送货员以直接送达顾客手上。

顾客只需在家下单

鱼贩沙加纳说,这个宅配系统服务不错,也方便使用,顾客只需在家下单,过后就可以收到货物,不必来到巴刹,况且当地又难找到停车位,对小贩无疑是另一项商机。

“这两天我有接到13个订单,除了直接前来摊格购买的顾客,至少还有一些外卖生意可以做,所以我会介绍顾客,尤其是那些不方便出门来巴刹的消费者,鼓励他们使用这个外送服务系统。”

服务不错应更早推行

肉贩阿都拉昔指出,这两天使用GrabMart服务都取得不错反应,虽然至今只接到6个订单,不过他认为GrabMart服务才刚开始实行,因此还有很多人还不懂有这项新的服务。

“我觉得这个系统很好,但我认为要更早推行这项服务,因为之前行管令很多人都无法出门买东西,如今很多领域已全面恢复开放,很多人都可以出来,如果之前就已有这项服务,效果会更理想。”

菜贩诺莱妮表示基于需遵守SOP与种种限制,有些人还是选择不来巴刹买菜,宁愿前往有冷气的超市买菜。

另一项购物选择

菜贩诺莱妮(22岁)表示,之前行管令时就已很多人不出门,他们的生意也大受影响,如今大家生活慢慢恢复正常,但基于需遵守SOP与种种限制,有些人还是选择不来巴刹买菜,宁愿前往有冷气的超市买菜。

“因此这个GrabMart服务系统,也提供民众另一项购物选择,目前我收到7个订单,生意还算不错,希望接下来生意可以越来越好。”

鱼贩沙加纳将新鲜鱼只交给送货员以直接送达顾客手上。

外送员没穿制服很难辨认

虽然外送服务确实带来方便,不过一些外送员都没穿上制服,小贩们都无法知晓对方身份,直到对方展示手机所接到的订单与小贩的资料符合,确定了才交货予对方,以再转交予顾客。

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肉贩阿都拉昔与鱼贩沙加纳受询时表示,这两天前来取货的送货员,一些有穿上Grab制服,一些则没有仅穿便服,因此一时很难辨认送货员的身份,但基本上都没太大影响,顾客们仍有收到货,小贩们都会先与送货员对照资料后,确定了才交货给送货员。

有接到巴刹送货订单

送货员李雪儿(32岁)接受访问时表示,本身都是在乔治市一带送货,这两天因为有GrabMart服务在吉宁万山推行,因此也有接到一些当地的送货订单,而她会穿上制服,以让小贩单家,以及顾客们容易辨识他们身份,也比较安全可靠。


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