胡玉容(前排右2)在记者会上手拿报案纸讲述事发经过,左3是廖泰义。

华裔乐龄家庭主妇因不谙国语,在接到电讯公司促销员的来电时,只会应答“Yes”及“OK”,结果竟收到一台4G流动网络伺服器,并在数月后遭追讨1852令吉75仙,让她大感愕然。

事主为家居甘文丁的胡玉容(65岁),她在收到追款后,因此向保阁亚三州议员廖泰义服务中心求助,并希望透过本身的经历让公众有所警惕。

她周六(4日)在所召开的记者会上指出,去年10月杪接获一家电讯公司的促销员来电,表明推销网络伺服器产品,促销员是一名巫裔男子,并以国语与她交谈。

“由于不太懂得国语,所以听不明白对方谈话内容,因此向对方表示不明白,当下也拒绝了对方。”

她说,对方听後却抛出一句“不能拒绝”及只能回答“Yes”或“Ok”,并继续向她发出数个提问,结果她也在不清不楚的情况下,无奈及勉强的以“Yes”或“Ok”回答了对方,以便打发对方,而在约10分钟后,对方便挂断电话。

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她过後也不以为意,但数天後竟接获一台伺服器,也接获该名促销员的来电,求证是否已收到产品,她也表示已经收到。

她坦承由於不懂得使用该产品,家人也搞不清楚如何使用,因此便将产品收起。

“今年3月突然接到对方发出的微信讯息,志明我欠下1852令吉75仙的欠账,让我感到非常震惊,不知如何是好。”

廖泰义在了解事情的来龙去脉后,已委派助理梅根向有关公司投报,并退还有关伺服器,要求给予取消,该公司职员也应允将向总公司反映以进行调查。

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他也提醒民众在面对不清楚或来历不明者的促销来电时,应提高警惕甚至马上挂断电话,切勿轻易相信或随便答应对方,最后可能换来被追讨欠款的后果。

“民众除了要提防这类的促销手法,也要谨防老千的各种诈骗电话,以免坠入圈套。”

廖泰义也劝请任何促销公司,确保他们的促销员应以恰当及弹性的方式促销产品,如碰上无法沟通的顾客,应更换适合的促销员沟通,而非让顾客在不清不楚情况下回答,最后造成问题。


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