在政府和国能合作推出的电力关怀援助计划(Bantuan Prihatin Elektrik)下,电费77令吉或用电量300千瓦时(Kwj)以下的家庭用户,从4月至6月将享受免电费;用电量超过300千瓦时(电费77令吉以上)的家庭,能享有3个月(231令吉)的电费折扣。

随着政府府宣布电力关怀援助计划(BPE),国能周六也在官网发布问答录,解答民众疑问。

1.什么是Bantuan Prihatin Elektrik(BPE)?
这是大马政府和国能合作推出的额外援助配套,让每个月电费77令吉以下,或用电量少过300千瓦时的用户享有3个月免电费;此外用电量601千瓦时至900千瓦时的用户则享有额外8%的折扣援助,这比之前所公布的2%增加了8%一共10%。

2. BPE和之前所推出的PRIHATIN电费折扣有何区别?
PRIHATIN是给予家庭用户4月至9月的电费折扣,而BPE是PRIHATIN的加强版,也就是为用户提供4月至6月的额外电费折扣。

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3.谁符合资格获得BPE?
所有国能的家庭用户都可享有这项优惠,已缴付电费的用户可在7月获得一次性的折扣。

4.我该如何查询自己是否可获得BPE电费折扣?
家庭用户无需查询,因为BPE电费折扣优惠将会自动提供给所有家庭用户。

5.我是智能电表的用户,我是否可获得BPE电费折扣?
所有家庭用户都可享有BPE电费折扣。

6.商业,工业和农业用户是否可享有BPE电费折扣?
不能,不过这些用户可继续享有之前PRIHATIN配套中的电费折扣优惠。

7.我需要申请BPE电费折扣优惠吗?
不需要提出申请,所有用户可自动享有电费折扣优惠。

8.为什么BPE电费折扣只适用于4月5月和6月的电费?
国能考虑到家庭用户在行管令期间待在家,可能会造成用电量大幅增加,因此BPE是为了减轻家庭用户的生活负担。

9. BPE是政府或国能提供的电费折扣?
这是政府和国能合作推出的优惠,目的是减轻人民的生活成本。

10.我是否会以现金的方式享有BPE电费折扣优惠?
BPE电费折扣优惠不以现金的方式派发。 BPE将直接从电费单中扣除。

11.之前所发出的电费单是否出现错误?
国能电费单的计算方式是受到能源委员会所审核和核准,这是全球通用的电费单计算方法。

12.我的住家没有人居住,之前是每月需缴付3令吉,那么我是否有资格获得BPE电费折扣?
可以。

13. BPE电费折扣将如何计算?
所有766万家庭用户,皆可获得每个月77令吉或用电量首300千瓦时的免电费优惠。 4月,5月和6月的电费都可享有优惠,或相等于总共231令吉的折扣。

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14.我依然收到估算的电费单,我该如何获取真实用电量的电费单?
你可以联系国能以预约上门读表的时间,你也能拍摄自己的电费读数,然后电邮至[email protected]。 实际用电量的电费单将会在之后发出。

15.如果我的每月用电量介于601千至900千瓦时,那我可享有BPE电费折扣吗?
所有国能家庭用户都可享有BPE电费折扣。 每月用电量介于601千瓦时至900千瓦时的用户可享有额外10%的电费折扣,之前是2%,优惠从4月至9月。

16.BPE电费折扣将从何时开始?
BPE电费折扣将从2020年7月开始。


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