因为受疫情影响,许多产业都做足消毒、卫生工作。西班牙一位网友发现,有餐馆偷偷加收服务费,企图把耗费在消毒上的花费,转嫁到不知情的消费者身上。

西班牙一名网友在推特上贴出帐单,只见帐单最后多了一笔1欧元(约4.80令吉)的“COVID服务费”,看似无关痛痒的小钱,不过在未被告知的情况下被多收钱,不少人都觉得不满。

- Advertisement -
- Advertisement -

开出这张收据的餐厅,位于加那利群岛的特内里费岛,是受疫情重创的观光地区,当前经营的困难不难理解。有网友反应,除了消毒的成本之外,在疫情期间向大众提供服务,也是一种高风险的行为,因此酌收服务费很合理。

不过一名从事餐饮业的网友也表示,虽然为了防疫让餐饮业增加了不少工作量,不过其实这都是基本的卫生防护,即便疫情过后也应该要持续的,不该额外收钱。

西班牙消费者基金会(FACUA)也在底下留言,店家收取的这笔费用没有法源根据,是店家擅自的违法行为,消费者可向该餐厅求偿。根据西班牙的法规规定,餐厅可以向消费者收取额外的服务费,不过前提是必须告知消费者才行。


- Advertisement -