为750万用户推救援方案国能展延断电免预期利息光华日报

为了进一步减缓新型冠状病毒疫情为人民带来的冲击，国家能源（国能）为750万住宅用户推出救援方案，包括简易付款计划、免除逾期付款的利息，以及展延切断电源行动。

国能总裁兼总执行长拿督斯里阿米尔韩查阿兹占说，因为暂停抄表与行动管控令的延长，他们理解住宅用户可能会越来越担心电费在具体抄表后飙升。

“对于住宅用户，简易付款计划将会在客户5月15日开始接获具体抄表的电单时，自动推行。”

较早时，国能在行管令施行期间，暂停具体抄表工作，以根据之前一个月的电费作为估计电单。这些估计电单，可下载自国能的电子管道，包括 myTNB 门户网站（portal）与 myTNB 应用程序，以及客户在网络银行平台注册的电单帐户。

国能周四发文告指出，从年5月15 日开始，读表与派送电单的工作将从绿区开始，即玻璃市州、槟城州、吉打州、霹雳州（除了斯里曼绒）与吉兰丹州。届时，客户将陆陆续续收到估计电单调整后，反映真实用电的电单。

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“在客户收到首个真实用电的电单时，他们可以选择付清电费，或是缴付简易付款计划的数额（EPP amount）。有关详情将在电单右上角的黄色格子呈现。”

阿米尔说明，这项方案是国能从年4月1日至9月30日，为用户所提供2%至50%分层折扣的格外配套，同样旨于缓解疫情对人民造成的影响。

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他指出，逾期付款的利息会免除至9月30日，而暂停切断电源的行动也会展延到7月31日。

“希望，这三项措施可协助我们的客户重新调适新常态与放心地管理自己的财务。”

欲知更多详情，客户可电询 TNB Careline：1-300-88-5454，办公时间是每一天上午 8 时至下午 5 时，或电邮: [email protected]。